Ich kann mich nicht mehr bei Microsoft 365 single einlocken.

Hallo Günther,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Single wird unter Windows 7 nicht mehr unterstützt.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde, um Microsoft 365 Single auch auf diesem Gerät zu installieren: https://stores.office.com/myaccount/home.aspx.

In den Office-Programmen ist die Anmeldung mit beiden Microsoft Konten möglich, eine Anmeldung mit dem Microsoft Konto, dem das Abonnement zugeordnet worden ist, ist verpflichtend.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Yvonne,
vielen Dank für deine Anfrage.
Office 365 Personal wurde umbenannt nach Microsoft 365 Single.
Beachte zu Microsoft 365 Single die folgenden Informationen: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/p/microsoft-365-single/cfq7ttc0k5bf
Microsoft 365 Single erlaubt die Installation unter macOS und unter iOS (Office (Microsoft 365)).
Der Installationsumfang unter macOS und iOS ist nicht identisch.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Einladung zu Microsoft 365 Family kann erst angenommen, wenn dein Abonnement zu Microsoft 365 Single nicht mehr aktiv ist.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Wir haben nochmal geschaut, es war das Microsoft 365 Single Abbonement was sie mal genutzt hatte, dann aber nicht mehr verlängert hat. Unter den Reiter Dienste und Abbonnements auf der Office Seite werden jetzt auch beide Abbos bei ihr angezeigt, mal kann aber ihr altes Microsoft 365 Single Abbo aber nicht entfernen oder so, man hat nur die Möglichkeit der Verlängerung, sprich es wird nur eine Kaufoption für Personal oder Family angeboten, wenn man auf "verwalten" geht....
Beste Grüße

Hallo Johannes,

Das Notebook ist auf dem aktuellen Stand der Updates.

Ich kann mich im Internet Browser über meinen Microsoft Account einlocken (der gleiche den ich auch hier in der Community nutze) und dann auch den Bereich Onedrive auswählen. Hier kann ich dann auch OneNote im Browser ohne Probleme verwenden.

Wenn ich versuche das in Onedrive gespeicherte Book lokal zu öffnen geht das aber nicht mehr. Dann kommt wieder die Rückfrage nach Benutzer und Passwort und dann gar nichts mehr.

Ich nutze parallel noch ein Android Tablet mit dem gleichen Account. Auf dem Tablet funktioniert auch alles problemlos und ich kann mit der installierten OneNote App auf den Account zugreifen.

Falls Du noch eine Idee hast, her damit!

Gruß und vielen Dank!

Jörg