Ich kann Microsoft 365 nicht aktivieren, da ein altes Firmenkonto "im Weg ist"

corny_dawg · 12. November 2023

Hallo,ich hab ein blödes Problem. Ich habe auf meinem Mac eine zeitlang Office von den verschiedenen Firmen, bei denen ich gearbeitet habe nutzt. Nun wollte ich einen alten Product Key von 2019 wieder für mich privat nutzen, aber ich kann ihn nicht aktivieren, da selbst bei löschen und neuinstallieren unter Info steht: Lizenz : nicht aktiviert / gehört: "Konto alte Firma".GIbt es irgendwo eine Art Cache, den man löschen kann, o.ä.?Danke Euch im Voraus!Nils

Galin

Hallo Tim,

Es kann sein, dass deine alte Anmeldedaten vom Gerät gespeichert sind.

Wähle die Option, dass du dich mit einem anderen Konto anmelden willst.

Trage ein anderes Konto, damit ein anderes Fenster geöffnet wird und dann gebe die neuen Anmeldedaten von deinem Firmenkonto.

Mit freundlichen Grüßen,

Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

WernerK54

Hallo Thomas

Besten Dank für die Nachricht. In der Zwischenzeit habe ich die Lösung gefunden, der Fehler sass vor dem Bildschirm! Ich habe mit dem falschen Benutzerkonto Office aktivieren wollen, mit dem privaten anstelle von dem Firmenkonto.

Nochmals besten Dank.

Werner

Peter.Star

Hallo,

ab dem 21.04. wird aus Office 365 Home Microsoft 365 Family darin enthalten wird dann auch Teams sein.

Einen Upgrade gibt es nicht da Office 365 Home einem Microsoft Konto zugeordnet wird. Office 365 Business Premium aber einem Domain oder Firmenkonto. Die Kosten sind hier www.office.microsoft.com ersichtlich.

Peter

Mac-UC-User

ALLES ZURÜCK!!!

SORRY. Es ist (wahrscheinlich) doch nicht ein Microsoft-Problem - oder zumindest nicht nur.

Es hat mir die ganze Nacht keine Ruhe gelassen. Schließlich habe ich meinen alten iMac aus dem Keller geholt, der war noch nicht plattgemacht. Genau wie auf dem neuen Rechner war dort 0ffice (jetzt Microsoft) 365 installiert, über mein privates Abo (private
Email-Adresse!), das in der Nacht zum Samstag auslief.

Habe Word geöffnet, mich aus dem privaten Konto ausgeloggt und ins neue (Firmenkonto) eingeloggt. Und- auf einmal geht's!

Der Unterschied: der alte Rechner hat nicht Catalina; der neue aber schon.

Tja. Von Apple kann man leider auch kaum aktiven Support erwarten. Vielleicht kann ich den neuen Rechner downgraden.

Ich krieche also offiziell zu Kreuze.

Peter.Stars

Hallo,

die Version wird keinem Microsoft-Konto zugeordnet. Dazu wird ein Domain- oder Firmenkonto benötigt.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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