Ich kann Office 365 nicht aktivieren, da ein altes Firmenkonto "im Weg ist"

corny_dawg · 12. November 2023

Hallo,ich hab ein blödes Problem. Ich habe auf meinem Mac eine zeitlang Office von den verschiedenen Firmen, bei denen ich gearbeitet habe nutzt. Nun wollte ich einen alten Product Key von 2019 wieder für mich privat nutzen, aber ich kann ihn nicht aktivieren, da selbst bei löschen und neuinstallieren unter Info steht: Lizenz gehört: "Konto alte Firma".GIbt es irgendwo eine Art Cache, den man löschen kann, o.ä.?Danke Euch im Voraus!Nils

Galin

Hallo Tim,

Es kann sein, dass deine alte Anmeldedaten vom Gerät gespeichert sind.

Wähle die Option, dass du dich mit einem anderen Konto anmelden willst.

Trage ein anderes Konto, damit ein anderes Fenster geöffnet wird und dann gebe die neuen Anmeldedaten von deinem Firmenkonto.

Mit freundlichen Grüßen,

Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

WernerK54

Hallo Thomas

Besten Dank für die Nachricht. In der Zwischenzeit habe ich die Lösung gefunden, der Fehler sass vor dem Bildschirm! Ich habe mit dem falschen Benutzerkonto Office aktivieren wollen, mit dem privaten anstelle von dem Firmenkonto.

Nochmals besten Dank.

Werner

Dennis Korbar

Hallo Karin,

wie bist Du denn in Office / Word angemeldet?

Diese Funktion wird i.d.R. nur unterstützt wenn man mit einem Firmenkonto angemeldet ist da für die Verwaltung der Informationsrechte serverseitige Komponenten benötigt werden.

Unter "Dokument schützen" findest Du die Möglichkeiten die man in Word ohne Firmenkonto hat.

Lass mich wissen falls Du mit einem Firmenkonto angemeldet bist. Dann liegt eventuell ein anderes Problem vor!

Viele Grüße

Dennis

Peter.Star

Hallo,

ab dem 21.04. wird aus Office 365 Home Microsoft 365 Family darin enthalten wird dann auch Teams sein.

Einen Upgrade gibt es nicht da Office 365 Home einem Microsoft Konto zugeordnet wird. Office 365 Business Premium aber einem Domain oder Firmenkonto. Die Kosten sind hier www.office.microsoft.com ersichtlich.

Peter

Georgi T.

Hallo Andreas,

Wurde deine Frage damit beantwortet?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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