Ich kann Word etc. nicht öffnen, da ich immer die Meldung bekomme das ein anderes Konto aus...

Enrico Burghardt · 7. Februar 2025

Guten Abend zusammen, mittlerweile verzweifle ich seit letzte Woche Freitag mit Office 365 Business Premium.Als erstes habe ich meine Mails nicht übertragen bekommen per pst. Datei. Nun habe ich es so halbwegs mit einen kleinen teil MAilverlust hinbekommen, nun stehe ich an der Nächsten Hürde!Sachverhalt:Ich habe auf meinem Laptop bis letzte Woche Freitag Office Family genutzt! Alles hat bis heute Funktioniert. Auch Outlook obwohl ich dort bereits meine Email als Abonnementprodukt eingetragen sehe. Als Konto ist noch die private Mailadresse eingetragen. Ich kann zwar zwischen den Konten Wechse

Pauline R.

Hallo Nina,

wo genau wird dein Konto nicht angenommen? Bekommst du ein Anmeldefenster, wenn du Word, Excel etc. öffnest? Welche Fehlermeldung erhältst du? Wird dir dein Office hier angezeigt:
office.microsoft.com/myaccount.aspx

Gruß,

Pauline

D.Zeynep

Ich danke für die weitere Hilfe, habe das Programm Abbyy Finereader deinstalliert und mein PC neu gestartet. Mit Excel funktioniert jetzt, ich kann sogar in das Dokument rein, bearbeiten etc. Aber was merkwürdigste ist, dass der Word Programm nicht funktioniert.
Es kommt immer noch vom Office die Reparatur Meldung. Ich klicke auf reparieren, es tut mir per schnell Reparatur die Fehler beheben und sagt zum schluss ich kann die Programm wieder verwenden aber es geht nicht.

WORD kann ich nicht öffnen, hab immer noch die Reparatur Meldung.

Ich versuche die zweite Schritt die Sie mir vorgegeben haben mit der Online-Reparatur

TamaraVoll

Ich habe jetzt 5 Tage lang gewartet und immer noch keine Bestätigung von MIcrosoft bekommen

ich weiß nicht, warum nicht mal eine Meldung kommt, falls etwas nicht passt, bzw. wenn die Immatrikulationsbescheinigung nicht angehängt war (warum auch immer) oder so etwas.

was kann/soll ich jetzt tun?

gibt es eine hotline etc.?

Mfg,

Tamara Voll

GewaGewa

Hallo Thomas,

danke für Deine Antwort. Leider kann ich den Aktivierungsassistenten nicht öffnen. Es wird mir auch keine Telefonnummer angezeigt. Ich kann zwar Outlook, Word, Excel, PowerPoint und OneNote auf dem neuen Laptop öffnen, bekomme aber immer wieder die Meldung
"Aktivierung erforderlich".

Die Produkte sind bei Microsoft in meinem Account registriert im alten, defekten PC.

Bin also nicht vorangekommen, nervt ein bißchen.

Gruß, Gerd

liMette02

Lieber Thomas,
<br />genau das ist de Weg, den ich gegangen bin und das hat wie gesagt immer einwandfrei funktioniert, ich hatte keine Probleme, Word und co. zu nutzen, wenn ich wie unter dem Link beschrieben die Office-Anwendung über die Website installiert habe.
<br />Aber seit ca. Ende Juli wird in dieser installierten Office App Word, PowerPoint, etc. einfach nicht mehr aufgeführt, so als ob diese Anwendungen überhaupt nicht mehr für mich zugänglich sind, kann also keine neuen Dokumente, Präsentationen etc. erstellen. Gleichzeitig kann ich aber vor dieser Panne angefangene/hochgeladene Dokumente normal öffnen und bearbeiten.
<br />Was ist da los?? Wie bekomme ich wieder Word und co.??
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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