Ich komme nicht mehr an mein Outlook Konto& somit nicht an Word

Mirijam X · 25. Juli 2022

Guten Tag, ich habe mir vor einigen Monaten Word gemacht und dafür extra eine Outlook E-Mail Adresse. Nun hab ich dummerweise das Passwort verloren. Word möchte, dass ich mich bei dem Konto anmelde und ich komme aber nicht rein. Ich habe zu wenig Informationen um das Passwort zurückzusetzen. Hat jemand vielleicht eine Idee was ich da machen kann? Weil ich kann mein Word Abo nicht kündigen aber auch nicht weiter benutzen weil es will, dass ich mich anmelde. Ich kriege gerade etwas die Kriese, weil ich auch nicht finde, wo man mal ein Kundencenter anrufen kann. Und sich ein zweites Word machen u

Fuad Laguda

Hallo Mirijam X,

Vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft Support Community gewandt haben.

Dies kann schwierig / fast unmöglich sein, denn wenn Sie die Details zu Ihrem Konto vergessen, können Sie es für immer verlieren.
Es sollte für niemanden einfach sein, auf jedes Konto zugreifen zu können, wenn er nicht über die richtigen Details verfügt, da dies bedeutet, dass Konten keine Sicherheit bieten.

Auf Ihre Anfrage können Sie sich jedoch an den Microsoft Online Chat-Support wenden:

Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um Unterstützung zu erhalten
https://support.microsoft.com/contactus

> Klicken Sie auf Support anfordern
> Geben Sie in das angezeigte Feld "Konto blockiert" ein und wählen Sie eine Option, die Ihnen angezeigt wird
> Scrollen Sie nun nach unten und klicken Sie auf Support kontaktieren (unten etwas links von der Mitte)
> Auf dem nächsten Bildschirm werden Sie nach weiteren Details gefragt (füllen Sie sie nach Bedarf aus)

Ich hoffe, dass sie Ihnen helfen können, wieder auf Ihr Konto zuzugreifen

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Dani Eggenberger

Hallo Uli

Danke für die Hinweise. Ich habe zwar ein Outlook-Konto, aber das ist nicht von der Problematik betroffen, sondern funktioniert einwandfrei.

Das betroffene Mail-Konto ist von Bluewin. Dieses habe ich in Outlook 2013 eingerichtet. Somit benutze ich kein App, sondern hantiere in den Konto-Einstellungen. Doch dort komme ich nicht weiter.

Hast du noch eine weitere Idee?

Grüsse, Daniel

Thomas Löwe

Hallo Georg,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Welche Meldung wird ausgegeben?

Wenn eine Anmeldung an deinem Microsoft Konto nicht möglich ist, dann wende dich bitte an den Microsoft Kontosupport:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Peter.Star

Wie komme ich denn nur darauf??? ,-))

Sollte somit grundsätzlich funktionieren. Das Konto entfernt und neu eingerichtet hattest du bereits?

Peter.Star

Verstehe ich nicht. Wieso nur für ein Jahr nutzen?

Das dein Konto auf Exchange umgestellt wurde und somit mit Outlook 2003 nicht mehr kompatibel ist, ist dir nicht aufgefallen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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