Ich komme nicht mehr in mein Microsoft Business Basic-Konto

Mathias G. Becker · 26. März 2025

ich habe mein Handy verloren und kann mich jetzt nicht mehr in mein Microsoft 365 Business Basic-Konto einloggen. Ich bin der einzige, der es benutzt.Ich habe Microsoft Authenticator genutzt, aber ohne mein altes Handy bekomme ich den Code nicht mehr. Ich habe mir ein neues Handy geholt und die App neu installiert, aber ich komme trotzdem nicht rein. Jedes Mal, wenn ich meine E-Mail und mein Passwort eingebe, fragt es nach einem Bestätigungscode, der früher an mein altes Handy ging.Keine Ahnung, was ich jetzt machen soll. Kann mir jemand sagen, wie ich wieder in mein Konto komme?

IncentiveEvent

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine Antwort. Allerdings komme ich erst gar nicht in mein Microsoft Konto um das Setup für 365 Business Basic vornehmen zu können. Das ist mein Problem. Microsoft meldet: Diese Adresse ist uns nicht bekannt.

MfG

Norbert

Thomas Löwe

Hallo Norbert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft 365 Business Basic wird keinem Microsoft Konto hinzugefügt.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 Business Basic einzurichten:

https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/setup/setup-business-basic?view=o365-worldwide

Konnte die Einrichtung von Microsoft 365 Business Basic erfolgreich abgeschlossen werden?

IT-ServiceBLT

Guten Tag,

vielen Dank für die Antwort.

Folge ich der Anleitung im genannten Artikel und wähle den Kauf von Microsoft 365 Business Basic aus, dann stocke ich bereits beim Punkt "Fangen wir an": Nach Eingabe der vorhandenen Mailadresse erscheint folgende Meldung:

"Wir können die Anmeldung nicht abschließen, da Microsoft 365 Business Basic
derzeit nicht für Ihr Geschäfts- oder Schulkonto verfügbar ist, das dieser
service@...de zugeordnet ist. Wenn Sie sich für Microsoft 365 Business Basic
registrieren möchten, müssen Sie ein neues Konto einrichten. "

Wenn ich dann versuche, ein neues Konto einzurichten, scheitere ich am Punkt "Geschäftliche Identität erstellen": Die Überprüfung der Eigentümerschaft des Domänennamens, den wir bereits besitzen, scheitert mit folgender Meldung: "Leider
ist .....de bereits Teil einer vorhandenen Organisation. Geben Sie eine andere Domäne ein."

Wie kommen wir hier weiter ohne auf unseren Domänennamen verzichten zu müssen?

Vielen Dank.

Reiner Grunewald

Guten Morgen Herr Spohr,
ich möchte nur noch das Microsoft 365 Business Basic mit sofortiger Wirkung kündigen. Ich habe ein 14 tätiges Rückgaberecht. Wie kann ich das tun? Ich komme nicht in Admin Center. An wen muss ich eine Nachricht schreiben um dieses zu kündigen? Mehr will ich nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Grunewald

Amrosa

Lieber Galin,

vielen Dank für die Antwort! Also bei dem ersten Link stand ja auch"Skype for business basic client", aber ist der zweite Link (https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49440)
auch Skype for Business basic client? Bzw. gratis? Wie gesagt, in meinem alten Microsoft-Account kann ich nicht mehr nachgucken, ob evtl. Gebühren entstanden sind, weil ich auf das Konto nicht mehr zugreifen kann...

Ich bedanke mich im Voraus!

Beste Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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