Ich nutze eine Office365 Home Lizenz, gekauft bei Microsoft. In den Office Anwendungen wird...

havo_PV · 19. September 2024

Seit Jahre nutze ich eine Office365 Home Lizenz, gekauft bei Microsoft. In den Office Anwendungen wird deaktiviert gemeldet. Reaktivieren funktioniert nicht. Fehlermeldung: Leider können wir zur Zeit keine Verbindung mit Ihrem Konto herstellen. Melden Sie sich erneut an, um dies zu beheben. Wenn nicht mit dem Mauszeiger auf das kleine Dreieck mit Rufzeichen gehe erscheint peter......@outlook de ist angemeldetDie Anmeldung aus der Anwendung wird nicht akzeptiert. Der Fehler bleibt.Anmelden bei Account live.com etc. ist möglich. Was tun?Das Verhalten betrifft Word, Onenote, Outlook,... und tri

Detlef Diskowski

Danke für deine schnelle Antwort.

Was meinst du mit "selbe Lizenz nutzen"?

Welche? Die bei der ich Office 365 Home gekauft habe oder mein Exchange Postfach?

Thomas Löwe

Hallo Philipp,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aus der Produkt-ID kann der Produkt-Key nicht ermittelt werden.

Nach deinen Angaben wurde eine Einzelhandelsversion gekauft.

Eine Installation ist nur bei Kenntnis des Produkt-Keys möglich.

Da du über keinen Lizenznachweis mehr verfügst, kann Microsoft Office 2007 Home and Student nicht installiert werden.

Wenn du Microsoft Office auf dem Rechner nutzen möchtest, dann muss eine neue Lizenz gekauft werden.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Galin Karlov MSFT

Hallo Daniel-Z,

Office Anwendungen von Office 365 kannst Du 30 Tage Offline nutzen und dann muss die Lizenz per Internet geprüft werden.

Hast Du auf dem Rechner andere Home Version von Office Anwendungen installiert? Was für Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner installiert?

Es konnte ein Konflikt zwischen die verschiedenen Microsoft Kontos entstehen und es ist empfehlenswert nur ein Konto auf einem Rechner zu nutzen.

Du kannst dich von Office Anwendungen abmelden.
Dann schließe alle Office Anwendungen und auch OneDrive.
Gehe zur Systemsteuerung und im Anmeldeinformationsverwaltung entferne
alle gespeicherte Elemente von Microsoft.
Dann starte die Office Anwendungen wieder und melde dich mit einem Office 365 Konto.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

Torsten Zängel

Hallo,

die Lizenz gilt pro Rechner. Es reicht also eine Lizenz.

Gruß

Peter

Hallo Peter,

wie ist das mit den Office-Nutzern.

Merkt sich Office365, wer unter dem jeweiligen Windows-Account angemeldet ist?

Szenario: Windows-Nutzer Tom meldet sich mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** in Office365 an und dann vom Rechner ab. Jetzt meldet sich Nutzerin Andrea am Rechner an. Kann sie, so sie denn die Einladung angenommen hat, mit ihrem Account in Office365 anmelden? Und wenn Tom wieder
kommt, ist er dann in Office365 noch angemeldet?

FabianFankhauser

Die Lizenz ist für das Microsoft Office 2016 Home and Student, sie wurde direkt mit dem nun defekten Laptop gekauft.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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