Ich versuche seit zwei Tagen Microsoft 365 auf einem zweite iMac zu aktivieren.

kprkom · 21. August 2023

Das 5 Rechner Family Pack läuft auf einem Haupt iMac sowie auf einem iPad ohne Probleme. Jetzt bei einem weiteren Rechner kann ich die Software installieren, aber nicht aktivieren. Wo liegt der Fehler? Oder besser, was kann ich tun?

Peter.Star

Nein, du hast zwei Lizenzen also zwei Mal ein Jahr. Ist die Frage ob du jetzt die eine Lizenz nutzt sie kündigst und die zweite bin einem Jahr. Ob du die zweite Lizenz in einem Jahr erst aktivieren kannst, kann ich dir nicht beantworten.

Christian Pech

Hallo Pauline,

ich antworte hier, um Unterstützung beim Abstellen dieses Fehlers zu liefern.

Ich habe Deine Anleitung (die Schritte 1 bis 5) befolgt und habe damit das Problem der fehlgeschlagenen Aktivierung "lösen" können.

Die Fakten:

iMac 27" / Intel Core i5 / 32 GB Ram

Mac OS X 10.11.3

Office 365 Einzelplatzlizenz

Nach jedem Neustart des Betriebssystems werde ich aufgefordert Office zu kaufen oder zu aktivieren.

Wenn ich versuche zu aktivieren bekomme ich die Fehlermeldung "Ihr Konto wurde verwendet um Office auf der maximal zulässigen Anzahl Computer zu aktivieren".

Erst nachdem ich die 5 oben genannten Schritte durchgeführt habe, kann ich erneut aktivieren (und das jeden Tag...)

Ich hoffe, dass hier bald eine Lösung gefunden wird.

Freundliche Grüße

HeidrunSchneid

Ich bin mit meiner Geduld am Ende. Seit einer Woche versuche ich mein erworbenes Office auf einem zweiten Gerät zu aktivieren. Jetzt bin ich genauso weit wie am Anfang, ich habe Office installiert und kann es nicht aktivieren. Der einzige Unterschied ist,
dass ich jetzt zwei andere gekaufte Produkte nicht mehr auf meinem Computer habe. Ich bin es leid noch mehr Installationen oder Deinstallationen zu machen. Ich habe langsam das Gefühl, dass dies hier ständig irgendwelche Standardlösungen sind die mit meinem
Problem überhaupt nichts zu tun haben. Ich habe alle Office Programme installiert, mein System ist in Ordnung und nun würde ich einfach gerne damit arbeiten. Früher hat man einfach eine Nummer eingegeben. Kann das denn so kompliziert sein!

Peter.Star

Hallo,

die Seite sms.live.com ist zur Zeit nicht erreichbar. Bitte versuche es in ein/zwei Tagen noch einmal.

Gruß

Peter

Thomas Löwe

Hallo Yvonne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte versuche noch Folgendes:Bitte deaktiviere in deinem Microsoft Konto vorübergehend die "Prüfung in zwei Schritten" (Microsoft Konto, Sicherheit und Kennwort, Prüfung in zwei Schritten, Prüfung in zwei Schritten deaktivieren):

https://account.live.com

Wiederhole die Aktivierung von Microsoft Office 2016 (Office 365).

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, ja:

Aktiviere danach die "Prüfung in zwei Schritten" wieder.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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