Ich werde doppelt belastet. Einmal mit Jahresbetrag und dann noch monatlich..

Joachim Weber2 · 23. April 2024

Warum erfolgt eine doppelte Belastung?Jahresbeitrag von 99 Euro und dann noch monatlich 6,99 Wie kann das behoben werden?

Peter.Star

Hallo,

mich wundert doch deine Frage. Denn es steht geschrieben , wenn du bei Microsoft die Testversion nutzt das dann nach Ablauf von 30 Tagen das Abo mit monatlicher Zahlung belastet wird. Das ist das zweite das du es geändert hast. Üblicherweise wird das monatliche
Abo in Höhe von 10 € belastet. Du findest die Möglichkeiten die dir zur Verfügung stehen https://account.microsoft.com -> Dienste und Abonnements unten auf der Seite.

Peter

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Ich habe Dir eine private Nachricht geschickt.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Support

StefanTroll

Hallo Pauline,

die generellen Abrechnungsoptionen habe ich gesehen. Mir geht es konkret um das Test-Abo. Unter "Informationen zu Office-Testversionen" steht: "... und die angegebene Zahlungsmethode wird nach Ablauf des Testzeitraums belastet. Die nachfolgenden Abbuchungen
erfolgen monatlich." Es steht aber nicht da, wie ich gleich jährlich verlängern kann.

Geht das vielleicht indem ich vor Ablauf des Test-Abos ein Jahres-Abo kaufe?

Gruß

Stefan

Pauline R.

Hallo Daniel,

versuche bitte wie hier unter Verwalten meiner Zahlungsoptionen
> Aktualisieren oder Entfernen abgelaufener Kreditkarten beschrieben die abgelaufene Kreditkarte zu entfernen:
https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help

Sollte es weiterhin Schwierigkeiten geben, wende dich bitte an den Abrechnungssupport:

Deutschland: 0800 589 2332

Österreich: 0800 080 650

Schweiz: 0800 000 300

Gruß,

Pauline

Gerts-Answers

"Aus irgendeinem Grund führt er nun noch jede Menge Updates durch"#

Bedenke das Office 2007 inzwischen über 8 Jahre alt ist, das ist mehr als das doppelte der geplanten Nutzungsdauer. In dieser Zeit hat es fast monatlich Updates gegeben, die nun alle nachgeholt werden müssen.

Danach wird Dein Office dann einigermaßen gut zu gebrauchen und auch noch sicher sein.

Bei Gelegenheit solltest Du aber über ein Upgrade auf eine aktuelle Version nachdenken. Demnächst kommt Office 2016 auf den Markt, das ist dann 4 Generationen weiter.

Gert

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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