Ich will mein Office Home & Student 2016 kündigen. Leider ich zu dem Produkt die Key-nr....

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card von Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Business und Professional dient nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto, damit ist eine Aktivierung nicht möglich.

Bei Verwendung von Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Business und Professional, melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet, hier wird zwingend der Produkt-Key benötigt zur Installation und Aktivierung.

Um auf die Outlook-Datendatei zuzugreifen, kann Office 365 installiert werden und der kostenfreie Testmonat genutzt werden, bitte kündige dann das Abonnement fristgemäß:

https://products.office.com/de-de/try

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student muss immer einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

War Microsoft Office 2016 Home and Student bereits auf dem Gerät vorinstalliert?

Wo wurde der Produkt-Key eingegeben?

Der Produkt-Key befindet sich auf einer Produkt-Key-Card?

Hallo Marion,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac aus deinem Microsoft Konto herunter.

Der im Microsoft Konto gespeicherte Produkt-Key ist nicht mit dem Produkt-Key (eToken) auf der Produkt-Key-Card identisch.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo Karin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der im Microsoft Konto angezeigte Produkt-Key ist nicht identisch mit dem Produkt-Key (eToken) auf der Produkt-Key-Card.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erworben?

Hallo Dieter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Nach deinen Angaben wurde bei der erneuten Installation von Microsoft Office 2016 Home and Student der Produkt-Key (eToken) erneut dem Microsoft Konto hinzugefügt. Dieses ist regelmäßig nicht der Fall, weil der Produkt-Key (eToken) nur zum einmaligen Hinzufügen
zum Microsoft Konto gültig ist.

Melde dich bitte hier mit dem Microsoft Konto an, dem die die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet worden ist.
Gebe dort keinen Produkt-Key ein:

https://office.com/myaccount

Wird dort deine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student angezeigt?