Ich will meine falsche NR bei Microsoft ändern, wo der Sicherheitscode immer wieder...

DomVK · 13. September 2023

Hallo liebes Microsoft Team, ich habe Probleme bei meinem Log-in in meinem Microsoft Teams Account.Meine Microsoft Authenticator App, über die ich meinen Teams Account beim Log-in bestätigen muss, ist mit meiner alten Telefonnummer verbunden, zu der ich allerdings keinen Zugang habe das ich versehentlich beim Registrieren 2 Ziffern vertauscht habe.An wenn soll ich mich wenden?Es ist echt verdammt ärgerlich weil ich beim Updaten meines Laptops versehentlich ein Code statt PW eingestellt habe und ich diesen nicht weiß am Anfang dachte ich sogar das die zahlen auf der Tastatur kaputt sind... Ein

PeterPose

Bei der Bestätigung des Sicherheitscodes, Textnachricht, oder Anruf an die Tel. Nr. ***** 07.

Siehe das Bild von Microsoft

Diese Tel, Nr. ist aber nicht mehr aktuell, durch Umzug. vor 2 Tagen habe ich meine neue Telefonnr.

angegeben. Diese erscheint aber nicht. Somit komme ich hier nicht weiter.

mit dem Kennwort zurücksetzen.

wollankboy65gunter

Hallo,

also Ich habe jetzt dort eine Handynummer angegeben. Und zwar eine andere als ich vorher benutzt habe.

Hat auch geklappt, den Sicherheitscode bekomme ich auf das neue Handy.

ABER die Mail Adresse ist immer noch nicht aktiviert und die Aktivierungsmail wird immer noch auf die falsche Adresse geschickt. Langsam kriege ich echt nen Affen.

Egal was ich auch ändere und versuche ( alternative Emailadressen, Handynummern und Telefonate mit dem Support) der Fehler besteht weiterhin. Es kann doch nicht sein , dass das System die Mail an die falsche Adresse schickt OBWOHL ich alternative Adressen
angegeben habe.

Stell dir mal vor das wäre meine allererste Emailadresse die ich je in meinem Leben anmelde.

Und diese kann ich nicht verwenden da die Bestätigungsmail falsch gesendet wird....

Ich meine möchte Microsoft keine Kunden mehr haben?

bugs.bunny23

Hallo, ich wollte das Konto gerade aus der Familie löschen, als ich dabei bemerkte, dass ich die persönlichen Informationen wie Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Postleitzahl des Kindes ändern kann. Dort war das Feld für die PLZ leer. Ich habe sie hinzugefügt
und gespeichert. Dann habe ich nochmal das Wiederherstellungsformular ausprobiert (ich wollte probieren, ob ich jetzt mit eingetragener PLZ im Profil meiner Tochter weiter komme). Und tatsächlich! Jetzt habe ich sofort einen Sicherheitscode per SMS erhalten!!!

ABER: Ich komme nie zu einem Punkt im Anmeldevorgang, wo ich den Sicherheitscode eingeben kann!

Was läuft da falsch? Liegt es daran, dass das Konto noch gesperrt ist? Immerhin habe ich jetzt einen 7-stelligen Sicherheitscode bekommen, ich würde ihn dann auch gerne benutzen... Wenn ich Kennwort vergessen anklicke, lande ich in einer Schleife, wo ich immer
wieder zum selben Formular zur Kontowiederherstellung lande. Und dort werde ich nicht nach dem 7-stelligen Sicherheitscode gefragt.

Ich denke, ichbbin einen Schritt weiter, abervhänge jetzt wieder fest... Bitte erneut um Hilfe

Melli7197

Hallo,
ich habe heute eine Nachricht von Microsoft erhalten und benötige noch einmal Ihre Hilfe.
Von Microsoft habe ich einen Sicherheitscode erhalten.
Um nichts falsch zu machen. Wo muss ich diesen eingeben?
Liebe Grüße

GünniZorro

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.Hallo Günter, Verwenden Sie die Schritte auf der Registerkarte Befehlszeile auf dieser Seite von Microsoft, um die alte Lizenz ihres PCs zu entfernen. https://support.microsoft.com/de-de/office/%c3%...

Nach mehreren Verssuchen allen Anweisungen genau zu folgen, ist es gelungen die Lizenz für Office 2016 auszuschalten und Microsoft 365 ordentlich zu installieren. Danke für alle Rückmeldungen
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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