Identität lässt sich nicht bestätigen

Hallo Gerhard,

wir können hier im Forum deine Anfrage leider nicht bearbeiten.

Bitte melde dich mit deinem Microsoft Konto auf folgender Webseite an:

http://commerce.microsoft.com



Dort kannst du unter dem Punkt "Hilfe, Anfordern von Hilfe, Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport" nach Auswahl von Office 365 Home Premium & Office 365 University als Produkt sowie der entsprechenden Kategorie einen Rückruf anfordern oder einen Chat mit
dem Team vom Market-Place-Support starten, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Bitte teile uns noch mit, ob deine Anfrage dort abschließend beantwortet werden konnte.

Bei Fragen zu Office University Verifizierung, rufe bitte direkt den Microsoft Kundendienst (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01805 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und wähle im Auswahlmenü die Option 2 und danach Option 3.

*0,14 Euro pro Minute aus dem deutschem Festnetz. Aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute.

Hallo Gerhard,



ich möchte Sie hiermit in der Microsoft Community herzlichst wilkommen heißen!

Wir werden Ihnen mit Vergnügen bei Ihren Problemen und Schwierigkeiten mit unseren Produkten helfen.

　

Da Ihr Problem mit der Registrierung von Office 365 zusammenhängt, habe ich diesen Thread in das Office 365 Forum verschoben.

Ein kompetenter MS Servicemitarbeiter wird Sie in Kürze kontaktieren.



Danke und freundliche Grüße,



Sebastian

Microsoft Kundenservice

Guten Morgen,

Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
Nur ein Moderator von Microsoft kann eine private Nachricht erstellen. Wenn Sie eine private Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass der Moderator Ihre Frage oder Ihr Problem privat klären möchte oder personenbezogene Informationen benötigt (z. B. E-Mail-Adresse oder Kontodetails). Nur Sie und Moderatoren von Microsoft können die Inhalte der privaten Nachrichten sehen. Andere Communitymitglieder haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten.

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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support Engineer

Mein Hauptproblem ist, dass Outlook sich bei der Einrichtung mit der geschäftlichen Identität verbinden will.

Mein Postfach ist aber über Microsoft 365 Family mit meiner privaten Identität verbunden (Outlook.com).

Dadurch lässt sich Outlook nicht mehr einrichten.

Ich denke durch das Löschen der geschäftlichen Identität könnte man das Problem lösen?

Seit gestern kann ich mich überhaupt nicht mehr anmelden! Ein Code wird mir auch nicht zugeschickt, da ich auch heute zu viele Anmeldversuche hatte. Kann ja sein, aber ich muss doch meine Identität bestätigen. Es ist nicht schön dieser Zustand, denn ich gebe 100%ig mein richtiges Passwort ein. Gestern Vormittag ging es ja noch.
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