Identitätsüberprüfung geht an alte E-Mail, auf die ich seit Jahren kein Zugriff habe

Ich habe das selbe Problem und habe seit über einem halben Jahr keinen Zugriff mehr auf meine E-Mail...

Hallo MeMyselfIXX,

in dem Fall, dass du seit mehr als einem Jahr keinen Zugriff auf das relevante Konto hattest, müsste ich leider bestätigen, dass die auf dem Konto enthaltenen Daten, E-Mails eingeschlossen, zwischenzeitlich gelöscht wurden. Diese Löschung ist aus Gründen
des Datenschutzes notwendig.

Sollte dies der Fall sein, könnten wir die alten E-Mails nicht wiederherstellen. Es wäre nur möglich, auf die alten E-Mails zuzugreifen, falls du das Konto vorher mit einem E-Mail-Klienten verknüpft hattest.

Falls weitere Fragen offen sind, wende dich bitte wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

ich vermisse meine e-mails seit dem 30.4.18

meine mails der letzten 10 jahre sin verschwunden und ältere noch da

Hallo,



falls du seit mehr als einem Jahr keinen Zugriff auf das Konto hattest, müsste ich davon ausgehen, dass die auf dem Konto enthaltenen Daten, E-Mails eingeschlossen, zwischenzeitlich gelöscht wurden. Diese Löschung ist aus Gründen des Datenschutzes
notwendig. Die alten E-Mails könnten dann nicht mehr wiederhergestellt werden. Es wäre nur möglich, auf diese E-Mails zuzugreifen, falls das Konto vorher mit einem E-Mail-Klienten verknüpft wurde.

Wenn du weitere Fragen hast, wende dich bitte wieder an uns.



Mit freundlichen Grüßen



Damian

Hallo,

Willkommen in der Microsoft Community!

Ich habe die Nachrichten durchgelesen - Das, was Peter gesagt hat, ist volkommen richtig. Ich würde dazu nur gerne etwas hinzufügen. Ich würde Ihnen empfehlen, die Identitätsprüfung-App zu benutzen. Mit der App ist das Empfangen von Codes schneller.

Die Identitätsüberprüfungs-App

Die Identitätsüberprüfungs-App ist eine App die Sie auf Ihrem Smartphone installieren. Sie generiert automatisch Sicherheitscodes.
Wenn Sie die Identitätsüberprüfungs-App benutzen, müssen Sie nicht jedes Mal über Ihre Sicherheitsinformationen einen
Code empfangen. Wenn Sie Ihr Telefon haben, werden Sie nie wieder auf einen Code warten müßen. (Die Identitätsprüfung-App können Sie aber nur dann installieren, wenn Sie Zugriff auf Ihre Sicherheitsinformationen
haben - Wie Peter erwähnt hat, falls Sie die verloren haben, können Sie es erst nach 30 Tage benutzen).

Für Windows Phones und Android ist die Identitätsüberprüfungs-App eine Microsoft App. Für iOS, wird Google Authenticator App
verwendet. Für andere Betriebssysteme, würde ich Sie bitten, im App Store für "Authenticator" zu suchen.

Befolgen Sie bitte diesen Schritten:

1. 1. Loggen Sie sich bitte mir Ihrem Konto unter https://account.live.com ein und
   klicken Sie auf ‚Kennwort ändern und mehr‘.
   
   2. Fordern Sie einen Code über eine Ihren Sicherheitsinformation an und geben Sie ihn in das entsprechende Feld ein.
2. 3. Klicken Sie auf ‚Einrichten‘, unter ‚ Identitätsüberprüfungs-Apps ‘
   
3. 4. Wählen Sie bitte Ihr Betriebssystem aus und klicken Sie auf ‚Weiter‘
   
4. 5. Installieren Sie die Identitätsüberprüfungs-App auf Ihrem Handy
   
5. 6. Starten Sie die App und scannen Sie den Code der sich auf der Seite befindet (Sie benötigen dazu einen QR-Scanner auf dem Handy). Sie können auch auf ‚Ich kann den Barcode nicht scannen‘ klicken und den Bestätigungs-Code der angezeigt wird,
   eingeben.
   

Die App nimmt automatisch das richtige Konto an. Geben Sie den Code aus der App auf die Seite in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf ‚Weiter‘.

Wenn die Paarung erfolgreich ist, wird die App als Sicherheitsinformation hinzugefügt, und Sie werden auf die Seite ‚Sicherheit und Passwort‘ zurückgeleitet.

Wählen Sie nun in der Unterkategorie Authentificator-App die Option ‘Einrichten‘. Auf der folgenden Seite sollte Ihnen ein Barcode angezeigt werden. Unter diesem Barcode befindet sich in blau der Schriftzug ‘Ich kann den Barcode nicht scannen’. Wählen Sie diesen bitte aus. Es sollte Ihnen nun an Stelle des Barcodes ein geheimer Schlüssel für Ihre Authentificator-App angezeigt werden.



Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein. Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mir zu antworten. Ich unterstütze Sie dann gerne auch weiterhin.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Markéta