Ihr abonnement ist abgelaufen; inkorrekte Meldung

germanmay · 10. April 2025

Hallo, ich bin mit einem family account office 365 verbunden. Ich kann online auf alles zugreifen. Wenn ich aber word auf meinem desktop aufrufe, bekomme ich die Meldung "Ihr abonnement ist abgelaufen". Das Abo wurde gerade erst vor ein paar Wochen erneuert! Ausgerechnet heute, wo ich mich auf einen vortrag vorbereite. Puuuuh, Für Unterstützung wäre ich dankbar, weil ich alleine nicht weiterkomme. Habe alles probiert. Grüße,German

Nicolas Stemmler

Hallo Herr Spohr,

 im Anhang siehst du welches Abonnement mir zur Verfügung steht. Wann diese Lizens allerdings abläuft konnte ich nicht herausfinden, da ich mich nicht bei der von dir geschickten Seite anmelden konnte - dort stand: "Konto nicht vorhanden". Das macht ja eigentlich nicht so viel Sinn, da ich mit dem Account mich online bei Microsoft Office 365 problemlos anmelden kann. Braucht es an dieser Stelle einen Administrator?
 Ohne Word, Powerpoint und Outlook lässt es sich nur sehr sehr schwer arbeiten. Es wäre super, wenn du mir schnell weiterhelfen könntest.
 LG
 Nicolas

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Bitte folge diesem Artikel und sage mir genau wann das Abo abläuft.
 Welches Abo verwendet Ihr.
 Wenn Du einen Screenshot machst stelle sicher das keine persönlichen Daten sichtbar sind.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung.
 Mit freundlichem Gru0
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

theking2

Danke!

Die Meldung besagt aber das eine Serverdokument verfügbar wäre. Ist diese Meldung einfach inkorrekt wenn neue Dateien der OneDrive hinzugefügt werden?

Marco Seefeldt

Hallo Robert199,

die Testversion wird nur als abgelaufen gekennzeichnet, wenn du vorher bereits eine Office Version installiert hast.

Der Computer hat einfach schon einen Produkt-Schluessel und ein Produkt in der Registrierung zu stehen. Folglich wird deiner als Inkorrekt wiedergegeben.

Mit freundlichem Gruss

Marco

Leo_L

Hallo Dieter,

danke für deine Nachricht.

Hast du denn die
automatische Verlängerung aktiviert oder eine neue Office-Suite gekauft?

Wie lange wird der Status jetzt schon inkorrekt angezeigt?

Erhälst du eine Meldung? (z.B. "Erneuern sie ihr Abonnement" oder Ähnliches?)

Ich freue mich auf deine Antwort.

Gruß

Leo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Inkorrekte Fehlermeldung: Abonnement abgelaufen

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