"Ihr Abonnement wird nur verlängert, wenn Sie die neuen Bedingungen akzeptieren"

Katrin Rinke · 6. März 2022

Guten Tag liebe Community,als ich heute Word Microsoft 365 Apps for Business geöffnet habe, erschien die Meldung "Aktualisierung der Nutzungsbedingungen. Ihr Abonnement wird nur verlängert, wenn Sie die neuen Bedingungen akzeptieren. Sehen Sie sich die neuen Bedingungen im Admin Center an und akzeptieren Sie diese, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden". Klicke ich in dieser Meldung auf "Weitere Informationen" gelange ich ganz normal zur Microsoft-Website, dort logge ich mich ein und sehe im ganzen Admin Center keinen Hinweis, was ich wo akzeptieren kann. Mein Abo ist aktiv, läuft bis 15. Ja

Therese`

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Hallo Katrin, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid für diese Erfahrung. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Möglicherweise haben Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereits akzeptiert. Wenn Ihr Abonnement besagt, dass es am 15. Januar 2023 abläuft, denke ich, dass es gut ist zu gehen. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.

Um jedoch sicherzustellen, dass Ihr Abonnement nicht unterbrochen wird, empfehle ich, sich an das Microsoft-Supportteam zu wenden, um dies bestätigen zu lassen. Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Alternativ können Sie diese Anweisungen befolgen:

1. Bitte besuchen Sie diesen Link https://support.microsoft.com/de-DE/contactus
2. Wählen Sie "Stattdessen Support im Browser erhalten".
3. Schreiben Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Anfrage oder Ihres Problems in das Feld und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Hilfe erhalten".
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Support kontaktieren" unten auf der Seite. Wenn Sie nicht angemeldet sind, sehen Sie "Melden Sie sich beim Support an" an. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an.
5. Wählen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aus. Wählen Sie eine Kategorie aus und klicken Sie auf Bestätigen.
6. Wählen Sie schließlich eine Support-Option.

Die Öffnungszeiten der Supportkanäle können von Ihrem Standort abhängen. Bitte versuchen Sie, sie während ihrer Betriebszeiten erneut zu kontaktieren.

manuela.a

Entschuldigung, ich habe es nicht gesehen. Du kannst das akzeptieren, diese Meldung ist nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Außerdem kannst Du auf Lizenzantrag anzeigen klicken, und dort werden Dir alle Bedingungen ausführlich beschrieben.

Udono

Juchu,

danach tat sich etwas. Es ging weiter in der Installation - aber nur bis zum nächsten Fenster "Stimmen sie den Nutzungsbedingungen zu". Da kann kann ich dann wieder nicht agieren, weil man mit der Maustaste die Bedingungen akzeptieren muss, was aber nicht
geht, weil man den Teil des Fensters nicht sieht......

Was kann man nun tun?

Beste Grüße

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Im Microsoft Home Use Program kann ein Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single abgeschlossen werden.

Ein laufendes Abonnement kann nicht über die Konditionen des Microsoft 365 Home Use Program verlängert werden. Kündige ein bestehendes Abonnement und schließe dann ein neues Abonnement ab.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Office 365 Abonnement hinzugefügt worden ist:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort dein Office 365 Abonnement mit der neuen verlängerten Laufzeit angezeigt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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