Ihr Gerät hat Probleme mit Ihrem Arbeits- oder Schulkonto.

Arrich Maria · 1. März 2025

Guten Tag,mein alter Laptop hatte einen Softwarefehler und musste erstezt werden durch einen Neune. Die Daten wurden vom alten auf den neuen Laptop übertragen.Seit geraumer Zeit erhalte ich laufend folgende Meldung:Anmeldung erforderlichIhr Gerät hat Probleme mit Ihrem Arbeits- oder Schulkonto. Melden Sie sich erneut an, um auf die Ressourcen Ihres Unternehmens zuzugreifen.Die Anmeldung funktioniert dann nicht.Interessant ist, dass auf dem Laptop unter Einstellungen das Konto aufscheint und ich bei den Officeprogramme mit dem Konto angemeldet bin.

Yves Steiner

Hallo s.polay

Ein Microsoft-Account (persönliches Konto) ist nicht gleich ein Office365-Account (Geschäfts- oder Schulkonto).

Um sich an einem Windows 10 Rechner mit einem Office365-Account anzumelden muss das Gerät an "Azure AD" angemeldet sein.

Einstellungen - Konten - Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen - Verbinden.

Dort im unteren Teil des Fensters auf "Dieses Gerät in Azure Acitve Directory einbinden" klicken.

Jetzt sollte die Anmeldung mit einen O365-Account möglich sein. Der erste User, welcher so angemeldet wird, bekommt lokale Adminrechte.

Liebe Grüsse

Yves S.

Felix Fr.

Hallo Samantha,

hast du das Konto als Arbeits- und Schulkonto direkt in Windows eingerichtet? Versuche das mal: Einstellungen > Konten > Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen > Verbinden

Viele Grüße,

Felix

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Obwohl die Geräte nicht in der Liste angezeigt werden, kannst Du dennoch mit den Arbeiten?
Ich nehme an es geht um diese geräte:

Hier noch was zum Thema Verwaltung:
Verwalten Sie mit Ihrem Schul- oder Schulkonto verbundene Geräte über die Seite "Geräte". - Microsoft-Support
Bist du der Admin?
Wenn nicht bitte Den Admin kontaktieren und Geräte prüfen lassen.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Thomas LST

Hallo Simon,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Nach deinen Angaben wurde deinem Microsoft Schulkonto keine Lizenz für die Desktopversionen von Microsoft 365 zugewiesen.
<br />Auf dem anderen Gerät wird das gleiche Microsoft Schulkonto verwendet?
<br />

Georgi T.

Hallo Jens,

Bitte gehe wie in folgende Artikel beschrieben vor:

Registrieren Ihres persönlichen Geräts im Netzwerk Ihrer Organisation.

Einbinden von geschäftlichen Geräten in das Netzwerk der Organisation.

Potential reasons for the "You can't get there from here" error message.

Solltest du danach weiterhin kein Erfolg haben, bitte wende dich an die Kollegen vom

Azure Forum oder
Azure-Support, die dafür zuständig sind und dir besser helfen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hi,

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