Ihr Konto wird am 19.05.2023 geschlossen

CarlSch_105 · 22. März 2023

Wir haben eine Nachricht von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** erhalten.Was hat es mit dieser Nachricht auf sich?Microsoft-KontoIhr Konto wird am 19.05.2023 geschlossen.Sehr geehrter xxxx,Ihr Konto xx***** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ist aufgrund von Inaktivität zur Schließung am 19.05.2023 vorgesehen. Sobald Ihr Konto geschlossen wurde, wird es gemäß Microsoft-Servicevertrag gelöscht.Wenn Sie Ihr Konto weiter verwenden möchten, melden Sie sich einfach bis zum 19.05.2023 erneut an. In diesem Fall stehen Ihnen sämtliche Ihrer Dateien, Daten und Informationen unverändert weiter zur Verfügung.

G.O.Tuhls

Was heißt "nicht abwesend"? Hast Du (Kunde?) das Konto genutzt oder nicht? Was spricht dagegen, die Deaktivierung durch erneute Nutzung zu unterbinden?
Gruß
Burkhard

CarlSch_105

das Problem ist, dass laut Microsoft das Konto 2 Jahre inaktiv sein soll.
Der Kunde war aber nicht abwesend und bekam diese Meldung trotzdem.

CarlSch_105

https://answers.microsoft.com/de-de...e-e-mail/19606a65-ac2a-4be1-9b7d-a45ed4a99449
anbei ein Link der weiterhilft, Danke Holger Schulz

G.O.Tuhls

Das bedeutet exakt das, was in der Mitteilung drinsteht. Du hast das Konto seit ewigen Zeiten nicht mehr genutzt, und MS räumt auf. Welches Problem hast Du?
Gruß
Burkhard

Thomas Löwe

Hallo Ina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto erfolgt einmalig und kann danach nicht mehr geändert werden.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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