Ihre Organisation gestattet Ihnen nicht, Ihr persönliches OneDrive auf diesen Computer...

Hallo,

im Portal ist es problemlos möglich mich einzuloggen. Dort arbeite ich jetzt aktuell auch.

"Dieses Konto gestattet das Bearbeiten auf Ihrem Gerät nicht. Wenn Sie an einem Konto mit Vollzugriff interessiert sind, wenden Sie sich wegen Ihres Office 365-Plans an Ihre Organisation." lautet die Fehlermeldung. Allerdings habe ich ja einen Vollzugriff,
dachte ich zumindest..

Danke!

Hallo Lea,

ich möchte Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problemes helfen.

Das passiert üblicherweise dann wenn das Dokument nicht auf einem öffentlich verfügbaren Verzeichnis liegt wie zum Beispiel einem Onedrive von einer Organisation welche externe Zugriffe nicht erlaubt.

Versuchen Sie einmal das Dokument auf einem persönlichen Onedrive zu speichern und von dort aus einzubinden.

Wenn die Lösung nicht funktioniert oder Sie weitere Hilfestellung mit der Umsetzung brauchen bitte antworten Sie hier.

Mit freundlichen Grüßen

F. Grobusch

Hallo Olivia,
leider komme ich nach wie vor mit den Lösungsvorschlägen nicht klar.
Nach wie vor erstellt OneDrive neue Ordner und überflutet unnötig meine Cloud.
Ich habe das nun wie folgt für mich gelöst:
- gemäß Deiner Anleitung habe ich den persönlichen Tresor über die Weboberfläche geleert, alles rausgeschoben und diesen komplett deaktiviert.
- danach kam ständig die Meldung:
„Der persönliche Tresor wurde nicht gesperrt. Beim Sperren Ihres persönlichen Tresors gab es ein Problem. Wenn dies erneut auftritt, können Sie sich bei OneDrive abmelden, um Ihre persönlichen Tresor zu sperren.“ Man muß sich dann von der Weboberfläche komplett abmelden und Cookies vom Browser löschen.
- Alle Office Apps inkl. OneDrive vom PC, iPhone, iPad und Mac Computer deinstallieren. Dabei sollte man beim Mac auch alle weiteren Office-Dateireste von der Library entfernen (Anleitungen dazu findet man im Netz)
- Man installiert wieder alle Office Programme auf alle Geräte. Man löscht aber sofort wieder die OneDrive-App von PC und Mac Computer, die mit installiert wird.

- Wenn man z.B. nun eine Excel-, Word- oder OneNote-Datei mit den Apps aus der Cloud öffnen will, so öffnet man die Weboberfläche von OneDrive und mit einem Mouse-Click wählt man „Datei in der App öffnen“. Somit werden die Verknüpfungen wieder hergestellt. Bei iPad und iPhone öffnet man die OneDrive-App und klickt auf die gewünschte Datei. Dann geht die entsprechende App auf.

- Alles was man nun auf OneDrive hochladen will, macht man über die Weboberfläche mit Drag & drop.

- Einen persönlichen Tresor habe ich nicht mehr, aber dafür die zwei-Faktor-Authentisierung.

Seit dem ist eine Ruhe eingekehrt. Sobald ich nach mehreren Wochen feststelle, dass kein weiterer Ordner „persönlicher Tresor“ erstellt wird, werde ich „echten Tresor“ wieder aktivieren. Nach wie vor ist mir nicht klar, wie es zur Erstellung dieser Ordner kam. Ich gehe davon aus, dass mit dem Verschieben der OneNote-Datei in den persönlichen Tresor der Mac Computer nicht klar gekommen ist, da man mit der Mac App OneDrive keinen direkten Zugriff auf den Tresor hat. Evtl. wurde somit durch jede Änderung in OneNote für Mac immer dieser neue Ordner erstellt, damit alle Geräte an den Änderungen teilhaben können.. Oder ich liege falsch…
Viele Grüße
Georg

Hallo Georgi,

danke für Deine Nachricht.

Ja, OneDrive ist bereist installiert, aber die o.g. Version aus dem Office 365 Business Premium Konto kann ich nicht nutzen. Die konstenlose Version hat nur 5GB. Ich würde gerne alle geschäftlichen Dokumente und Bilder über das Office365-Konto laufen lassen.
Outlook Email-Verkehr, sowie Kalender und Kontakte werden per Exchange bereits synchronisiert.

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Ich habe ein paar Dateien über die Web-Oberfläche auf OneDrive im Office 365 hochgeladen. Wenn ich dort dann auf Synchronisieren klicke kommt die Meldung:

"Synchronisierung wird vorbereitet...

Wir öffnen OneDrive auf Ihrem Computer...

Melden Sie sich mit Ihrem *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***-Konto [= mein O365-Konto] an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wenn nichts passiert, müssen Sie sich möglicherweise die neueste Version von OneDrive besorgen."

Ich werde dann zu keiner Anmeldung aufgefordert und die Installation OneDrive bringt die o.g. Fehlermeldung.

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Unter der Hilfeseite Beheben von OneDrive Synchronisierungsproblemen

https://support.office.com/de-de/article/Beheben-von-OneDrive-Synchronisierungsproblemen-83ab0d8a-8400-45b0-8dcf-dc8aa8a6bcf8?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE#subscriber

steht unter 1. folgendes:

"Wenn Sie sowohl über ein persönliches OneDrive-Konto als auch ein OneDrive for Business-Konto verfügen, können zwei Symbole angezeigt werden: ein weißes (dies ist Ihr "persönliches" OneDrive) und ein blaues (das OneDrive for Business Ihrer Organisation)."

Das weiße Symbol wird in der Taskleiste angezeigt, das blaue nicht.

Freundliche Grüße,

Philipp

Hallo Carmen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Benutzer können Office 365 ProPlus mit einer einzelnen Office 365-Lizenz auf bis zu fünf verschiedenen Computern installieren.

Die Nutzung ist ausschließlich dir als Benutzerin gestattet.

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