Im neuen Outlook kann ich auf eine Adresse nicht zugreifen . Meine Angaben kann ich nicht...

Hallo,

deine Angaben sind sehr dürftig.

Was heißt du kannst nicht zugreifen genau? Fehlermeldungen bitte im exakten Wortlaut oder als Screenshot hier posten.

Was passiert/passiert nicht? Um was für eine Adresse geht es hier? Nur das nach dem @ posten.

Peter

Hallo Peter,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Auf der Seite "Kontensupport" war ich bereits, leider komme ich hier auch nicht weiter bzw. werde immer wieder auf das Wiederherstellungsformular geleitet. Mittlerweile wurde mir -auch automatisch durch das System -
mitgeteilt, ich soll eine neue Adresse einrichten. Das habe ich auch getan, jedoch muss ich weiterhin dringend auf meine Mailadresse zugreifen bzw. meine Kontakte sowie E-Mails zugreifen. Gibt es nicht die Möglichkeit, meine persönlichen Angaben zur Identifikation
persönlich mit einem Mitarbeiter am Tel. abzugleichen?

Für weitere Hilfe bin ich sehr dankbar!

Viele Grüße

Pia

Hallo Thomas,



zunächst vielen Dank auch für diese Antwort.

Ich habe mir alles durchgelesen, habe aber zu dem neuen Profil noch Fragen. Bitte lies hierzu meine Antwort an "Schaum" zum Thema "Outlook kann nicht gestartet werden". Der Ablauf ist mir jetzt klar. Aber was ist mit meinen Angaben zur Adresse, Name usw.,
die ich ja gern behalten möchte. Kann ich denn ein neues Profil noch einmal mit den alten Angaben machen?



Gruß

Platoline

Ich musste mich neu registrieren und wollte das mit meiner alten Adresse tun. Darauf kam die Meldung, das die Adresse vergeben ist. Dann habe ich mich neu angemeldet und versuche seitdem meine alte Adresse einzufügen. Vorher hatte ich meinen Computer über
die Wiederherstellung auf ein Datum zurückgesetzt was vor meiner Anmeldung aktuell war. Somit bin ich jetzt doppelt bei Outlook, kann aber nicht auf die alte Adresse zugreifen. Dann kommt die Meldung das Kennwort wäre falsch bzw. das Konto wurde gesperrt.

Das ist es ja gerade...das ist ja meine Email Adresse die ich von meinem Internet Dienstleister habe. Damit logge ich mich auch in Microsoft ein. Bei Outlook kann ich diese email adresse nur als Imap einrichten um Emails abzurufen. Damit habe ich aber
noch kein Zugriff auf das Microsoft Konto wo der Kalender und die Kontakte sitzen. Ein neues Konto bei Outlook einrichten als Office 365 oder active sync mit Angaben der Outlook Servern lässt es nicht zu. Das Ergebnis ist immer falsche Email Adresse / Kennwort...