Im Outlook-Customer-Manager (Office 365 Business) auch die Mails der Kollegen sichtbar machen

Anna_987 · 9. Oktober 2019

Hallo liebe Community,

Meine Kollegen und ich würden gerne auch die Mails im OCM sehen können, die wir nicht selbst, sondern die sich ein Kollege mit einem Kunden geschrieben hat. Bisher können wir dort nur die eigenen Mails sehen.

Unter dem Titel "Freigeben von Informationen in Outlook-Kunden-Manager" steht:

"Hinweis: Wenn Sie ein Element freigeben, werden die an das Element angefügten Dateien nicht freigegeben. Sie können diese Dateien manuell kopieren und sie für die anderen Mitglieder Ihres Vertriebsteams freigeben."

Wie ist es also möglich, die Dateien manuell zu kopieren um sie mit dem Team zu teilen?

Über Hilfe bin ich sehr dankbar und würde mich sehr über einen Tipp freuen!

Peter.Star

Hallo,

da der Custom Manager nicht für outlook.com erhältlich ist in das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Es fehlt die Angabe der genutzten Office Version.

Galin Karlov MSFT

Hallo Christian,

Outlook Customer Manager hast einen eigenen Forum
und du kannst deine Frage am die Kollegen stellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Franca_S

Hallo Psygonis,

der Outlook Customer Manager ist in dem Office 365 Business Premium enthalten. Was für eine Office Version verwendest du denn?

Hier auf dem
Office Blog findest du weitere Infos dazu, dieser ist allerdings nur in englisch verfügbar.

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

Beste Grüße

Franca

Augustine_E

Hallo Thomas,

danke für die Nachricht.

Ich empfehle dir dein Anliegen im
Outlook Customer Manager Forum zu melden.

Du kannst auch Office
365 Support kontaktieren. Meine Kollegen dort werden dir weiterhelfen.

Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG

AEG

Alexandar Petrov

Hallo Gunter,

vielen Dank für deine Rückmeldung und den Bericht vom Outlook Custom Manager.

Teste bitte folgendes: Schließe die lokale Outlook Anwendung. Starte MS Internet Explorer und lösche bitte den Browser-Verlauf (Zahnrad > Internetoptionen > Allgemein > Unter Browserverlauf > Löschen…) und entferne "outlookapps.com" von der "Caches und Datenbanken"
Liste (dafür klicke auf Einstellungen, neben "Löschen…“ für den Browserverlauf und selektiere die dritte registerkarte "Caches und Datenbanken"). Dann mit dem Administrator im Office 365 Portal gehe bitte zu Administrator > Gruppen > selektiere die Office
365 Gruppe "Outlook Custom Manager" und entferne dich von dem Mitglieder Liste (einfach Bearbeiten neben Mitglieder anklicken und dann auf dem "x" neben deinen Namen). Starte dann bitte die lokale Outlook erneut und prüfe die Situation. Bald soll eine E-Mail
ankommen, dass du in der Gruppe "Outlook Custom Manager" als Mitglieder hinzugefügt bist. Teste dann bitte die Synchronisation erneut. Wenn du immer noch nicht weiterkommst, erstelle bitte eine Service-Anfrage direkt im Office 365 Portal mit dem Admin, hinzufüge
den OCM-Bericht und beschreibe was du alles gemacht hast, sodass die Kollegen mit der Remote-Verbindung dir weiterassistieren können.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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