In Outlook 2016 werden im Benutzerkonto keine Profile angezeigt, die mit...

Barny79 · 13. Dezember 2018

Im April 2018 haben wir im Microsoft Store eine Lizenz Outlook 2016 erworben. Das Programm wurde installiert. Auf dem (eingeschränkten) Benutzerkonto wurde ein erstes Profil mit IMAP angelegt. Da wir im IMAP-Profil keine Möglichkeit fanden, die E-Mails gleich nach dem Herunterladen auf dem Server zu löschen, wollten wir für den Benutzer ein neues Profil mit POP3 anlegen.

Leider haben wir als erstes das bisherige IMAP-Profil gelöscht. Danach haben wir über Datei / Kontoeinstellungen / Profile anzeigen ein neues Profil angelegt. Es kam für diese Aktion die Aufforderung, sich als Administrator anzumelden, was wir auch taten. Ein neues Profil mit POP3 konnte erfolgreich angelegt und getestet werden. Allerdings kann bei einem Starten von Outlook im (eingeschränkten) Benutzermodus nicht auf dieses Profil umgestellt werden - es wird schlicht nicht angezeigt. Auch das Anlegen eines E-Mail-Kontos im Benutzermodus ist nicht möglich, da Outlook nach Eingabe aller Servereinstellungen sich nicht mit dem abweichenden Benutzernamen beim E-Mail-Anbieter anmelden lässt. Nur wenn Outlook mit Administrator gestartet wird, wird das angelegte Profil erkannt und eine E-Mail-Verbindung zum Server aufgebaut.
Wir wollten versuchen, die ".ost"-Datei aus dem Administrator-Ordner in den Benutzerordner zu kopieren. Dies ist nicht möglich, da ohne Exchange-Server keine ".ost"-Datei auf dem Notebook vorhanden ist.
Frage:
Wie ist es möglich, dass Outlook im Benutzermodus auf das im Administrator-Modus angelegte POP3-Profil zugreifen kann?
Bzw. alternativ, wie kann im Benutzermodus ein Profil angelegt werden, auf welches der Benutzer dann auch zugreifen kann?

Mit freundlichen Grüßen
Barny79

RolfZuppiger

Seit 2 Wochen haben wir das selbe Problem auf 3 PC's Betriebssystem Windows 10

Office 2016 Outlook.

Kontoinformationen - Kontoeinstellungen - ändern

Es geht ein neues Fenster auf, wo man die Kontoeinstellungen nicht mehr ändern kann.

Pop-Einstellungen (Fenster) mit Optionen E-Mail-Einstellungen zurücksetzen

oder WEITER. Wenn weiter = Einstellungen erfolgreich aktualisiert.

Bei Option zurücksetzen passiert gar nichts.

Für eine Kontoänderung mus das bestehende Konto gelöscht werden und ein neues

Konto erstellt werden. Bei einer Neueröffnung erscheinen dann wieder die richtigen Fenster für die manuelle Einrichtung.

Alter Schwabe

So, habe jetzt fast 2 Stunden lang mit dem sehr engagierten Support von MS versucht, eine Lösung zu finden. Vom Admin-Konto aus ließ sich Outlook seltsamerweise problemlos starten, ebenso wie ich ja von dem zweiten PC aus mit dem normalen Benutzerkonto weiterhin
in Outlook komme.

Die diversen Versuche, das Outlook-Profil zu löschen, eine neue Datendatei anzulegen, Office 2019 neu zu installieren waren im Hinblick auf das Outlook-Problem erfolglos .... und lassen den Schluss zu, dass irgendetwas an dem Benutzerkonto, mit dem ich am
"Zocken" auf Outlook zugreife, beschädigt worden sein muss.

Lösung wäre demnach, ein neues Benutzerkonto auf dem PC anzulegen und Inhalte vom bisherigen (beschädigten) Benutzerkonto rüberzukopieren oder besser die Anwendungen für diesen Benutzer bzw. Verknüpfungen darauf neu einzurichten. Werde ich also die Tage
mal dran arbeiten.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fehler kann bei einem beschädigten Benutzerkonto (Profil) auftreten.

Die Lösung hast du bereits angewendet. Verwende das neue Profil.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Pauline R.

Hallo Markus,

wenn du ein neues E-Mail-Profil erstellst, richtest du Outlook wieder vollkommen neu ein. Das ist in etwa vergleichbar als wenn du für Windows ein neues Benutzerkonto (=Benutzerprofil) erstellst. Daran kann man erkennen, ob eventuell das E-Mail-Profil beschädigt
ist, wenn ja, sollte im neuen Profil alles funktionieren.

Du schreibst, du hast bei einem Kollegen ein POP3-Konto eingerichtet. Heißt das, das Problem tritt auf mehreren Rechnern auf? Wenn ja, sind die Rechner in einer Domäne?

Gruß,

Pauline

Michalina_S

Hallo
Bärti ,

Bitte erstellen Sie neu Outlook Benutzerkonto und testen.

https://support.microsoft.com/en-gb/kb/829918

MFG

Michalina

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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