In Outlook.com 365 Family Abo werden seit heute keine Nachrichten mehr zugestellt

CF_78_DE · 12. Juli 2024

Guten Tag,ich nutze seit Jahren Outlook.com mit 2 integrierten Mailaccounts Gmail Account + eigene E-Mail Adresse. Seit heute 0:00 Uhr werden keine Nachrichten mehr zugestellt. In die Einstellungen zu den beiden Accounts komme ich nicht, sondern werde aus dem Programm heraus auf eine Microsoft-Hilfe Seite weitergeleitet.Außerdem: Über beide Adressen werden zu sendende Nachrichten in Entwürfe verschoben mit der Fehlermeldung: ,,Das hat nicht geklappt,und wir haben Ihre Nachricht noch nicht gesendet''- Browser ist Firefox Version 128- Speicherplatz ist ausreichend vorhanden- Mailaccounts funkt

Eberwurz

Dann würde ich die Google Pay Subscription canceln und direkt anschließend im Store das Family Paket buchen mit der gewünschten Zahlungsmethode. So sollte noch heute die Umstellung möglich sein. Ich kann mir vorstellen dass der Store nicht selbstständig anderswo ein Abo kündigen kann. Wenn für Ihren Account kein weiteres Abo mehr besteht können Sie dann ein neues buchen und Ihre Restzeit sollte dann sofort in das neue Abo überführt werden. Sprich: Die restlichen 10 Tage bis zum 15. sollten dann in das neue Family Abo überführt werden

Holger Schulz

Hallo,

nein, ein solches Angebot gibt es heute nicht mehr.

Das günstigste Angebot, wenn man mehrere Lizenzen benötigt, ist die Abo-Version vom Microsoft 365 Family. Dort sind 5 Lizenzen enthalten. Diese Version kostet zurzeit 99 € pro Jahr, man kann ein Abo bei Microsoft abschließen oder im örtlichen Fachhandel
eine Keycard kaufen (und dabei Sonderangebote mitnehmen) und diese im Microsoft-Konto jeweils aktivieren.

Viele Grüße

Peter.Star

Hallo,

es gibt keine Microsoft 365 Single Konten. Es gibt outlook.com oder auch Microsoft Konten. Die Accounts können auch nicht zusammengeführt werden. Die Family ist zudem ein Feature von Windows. Deine Frau fügst du unter Einstellungen -> Konten -> Ihre Familiengruppe
hinzu.

Schließt deine Frau das Konto verliert sie alle Daten und Office. Aus zwei Microsoft 365 Single wird auch kein Microsoft 365 Family.

Die Funktionen lassen sich mit Family nutzen. Ein Abo kündigen und das bestehende auf Family upgraden.

Peter

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Beschränkung auf Personen im gleichen Haushalt besteht bereits seit Produktveröffentlichung von Office 365 Home, heute Microsoft 365 Family.

Markiere meine Antwort als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Galin Karlovv

Hallo Peter,
Kannst du mehr Information geben? Vielleicht haben sie Microsoft 365 Family gestartet.
Woher bekommen sie die Nachricht? Beim starten einer Microsoft 365 Abo, sollten sie Ihre Kartennummer eintragen und die Bedingungen für
den Dienst akzeptieren. Ansonsten sendet Microsoft keine Nachrichten für Rechnung.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hi,

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