Installation bzw. Aktivierung kann nicht erledigt werden

Maximillian Zoldak · 23. April 2019

Hallo!

Vor einigen Monaten haben ich über die HU Berlin eine Office for Student Version erworben. Seit einiger Zeit funktioniert diese leider nicht mehr. Die E-Mail wurde nicht mehr erkannt und die Aktivierung wurde wieder angezeigt. Nachdem ich die Aktivierung wieder starten wollte, wurde mir angezeigt, dass die E-Mail nicht existiert. Nachdem ich mich mit der E-Mail wieder registriert habe, kann ich immer noch nichts aktivieren bzw. installieren, da diese Meldung angezeigt wird:

"Ihnen ist zurzeit keine Office-Lizenz zugewiesen, die die Office-Desktop-Apps enthält. Weitere Informationen, wie Sie Office für Ihre Organisation erhalten können, erhalten Sie von Ihrem Administrator."

Beim Versuch das Produkt zu aktivieren erhalten ich die folgende Meldung:

"Offenbar besitzen Sie kein Konto bei uns. Wir erstellen ein Konto für Sie über *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***."

Ich kann mich aber ohne weiteres bei Microsoft anmelden.

Vielleicht können Sie ja helfen....

Thomas Löwe

Hallo Maximilian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Schreibe eine E-Mail an officesupport(at)drvis.de und gebe dort deinen Office 365 Kontonnamen an.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Maximilian,

vielem Dank für deine Nachricht.

Wende anschließend die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu löschen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Wiederhole die Aktivierung.

Konnte Office 365 ProPlus erfolgreich aktiviert werden?

Maximillian Zoldak

Leider nein...er bringt den Hinweis, dass keine Lizenz gefunden wurde. Ich soll kaufen oder ein anderes Konto verwenden.

Unter der Webadresse: https://portal.office.com/account/#subscriptions ist eine Office for students Lizenz zu sehen. Unter meine Installationen steht jedoch, dass keine Lizenz zugewiesen ist....

Edith Haller

Meine zweite Frage hat sich erledigt. Die Aktivierung erfolgte automatisch bei der Installation. Vielen Dank für die rasche und kompetente Hilfe.

Edith

CorinaJacob

Das Problem hat sich erledigt. Die Installation hat irgendwie funktioniert. Beim Öffnen einer xls-Datei wurde automatisch der Aktivierungs-Assistenz aktiviert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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