Installation des Office Professional Plus 2019 auf Mac (Sierra)

ChrisOlk · 27. Januar 2019

Hallo! Habe Probleme beim installieren bzw. einrichten. Nach Eingabe des P-Schlüssels gibt mir MS die Rückmeldung, das ein Token-Fehler vorliegt und ich andere Wege (Links) benutzen soll. Diese habe ich alle ausprobiert ... keiner hat funktioniert bzw. es kamen unterschiedliche Meldungen, wie beispielsweise "P-Schlüssel wird schon verwendet, existiert nicht etc.". Was ist zu machen. MS hat mein Geld schon erhalten (erlaubt wohl keine Rückabwicklung) , zeigt mir aber keinen Weg auf, wie ich die Installation zu Ende bringen kann. Vor 2 Wochen hatte ich nach x-Versuchen und dann 2 Stunden in der Schleife warten einen netten Berater aus Polen in der Leitung, der mir nach 1,5 Stunden (incl. Teamviewer) sagte, da ist irgendwo ein Problem, dass kenne er aber nicht und ich sollte meine eigene Firma ansprechen, damit diese unseren MS-Kontakt anspricht ... Und nun? Verplempere hier meine Zeit für ein Standardprodukt, dass bei der Installation schon Probleme aufwirft ... ? Vielen Dank für mögliche Hilfsangebote, Chris

Thomas Löwe

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2019 Professional Plus erfordert Windows 10 als Betriebssystem.

Eine Installation von Microsoft Office 2019 Professional Plus unter Mac OS wird nicht unterstützt.

Jürgen62

Hallo,

danke für die Nachfrage.

ich hatte zuerst MS Office Professional Plus 2010 und danach MS Office Professional Plus 2013 in der (HUP) zbersion auf dem Mac installiert. Jetziges BS ist Sierra.

VG

Jürgen

Thomas Löwe

Hallo Sabrina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei installiertem Office Programm erkennt das Entfernungsprogramm keine Office-Installation?

Wenn, ja: Handelt es sich tatsächlich um eine Installation zu Microsoft Office 2019 Professional Plus?

Fordere bei deinem Verkäufer eine neue Installationsdatei zu Microsoft Office 2019 Professional Plus?

Thomas Löwe

Hallo Rüdiger,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2019 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Nach Installation von Microsoft Office 2019 Professional Plus starte ein Office-Programm. Wähle im Aktivierungsassistenten die Option "Stattdessen einen Produkt-Key eingeben" und gebe dort deinen Produkt-Key ein.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben soll Microsoft Office 2019 Professional Plus und nicht Microsoft Office 2019 Professional installiert werden.

Führe einen sauberen Neustart von Windows 10 durch:

https://support.microsoft.com/de-de/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Wiederhole die Installation von Microsoft Office 2019 Professional Plus.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

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