Installation nur mit Office 2019 möglich

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Installation der Desktopversionen aus den Microsoft 365 Apps neben Microsoft Office 2019 ist nicht möglich.

Die Installation von Programmen aus Microsoft 365 App zur Zusammenarbeit ist neben Microsoft Office 2019 möglich.

Was soll dein Kind tatsächlich installieren?

Hallo,

die Installation selber ist offline möglich mit Office 2019. Office 2016 steht bei Microsoft für Neukauf nicht mehr zur Verfügung. Während des Installationsvorganges kannst du unter Weitere Optionen -> Offline Installation die Dateien herunterladen.

Peter

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Office 365 Abonnement kann nicht in eine Lizenz zu Microsoft Office 2019 umgewandelt werden. Ein Wechsel ist nicht möglich. Eine vorherige Installation von Office 365 muss vollständig deinstalliert werden.

Es muss eine Lizenz zu Microsoft Office 2019 erworben werden:

https://products.office.com/de-de/home

Installiere Microsoft Office 2019 neu.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Danke, Peter.

Nachdem ich das Fixit ausgeführt habe, erhielt ich die Meldung "keine MS Installationen gefunden".

Das Problem hat sich insofern erledigt, da ich später im Internet den Hinweis gefunden habe, dass ich im Browser den Abwärtspfeil rechts oben zum Runterladen betätigen sollte. Danach war die Installation von Office 2019 möglich.

BG

Guten Morgen Bernard,

das Systemdatei-Überprüfungsprogramm (sfc.exe) habe ich ausgeführt und

keine beschädigten oder fehlenden Systemdateien gefunden.

- als Router wird eine Fritz!-Box 3490 mit OS 07.12 verwendet,

- es gibt keinen Proxy-Server,

- als Anti-Virenprogramm verwende ich Norton Security

Mit dem "Hilfsprogramm" Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365

habe ich das Programm vor dem Auftreten der Probleme deinstalliert.

Ich habe auch alle möglichen Programmreste (Dateireste) entfernt.

Bei der Installation von Office 2019 habe ich 2 Wege beschritten,

einmal erfolgte eine erfolglose Installation aus dem Microsoftkonto, der

zweite Weg war eine erfolglose Installation mit Hilfe einer DVD, die aus

einer Datenträgerimagedatei erstellt wurde.

Wenn ich ein neues Benutzerkonto erstelle, wie bekomme ich das Programm

aus der Registrierung des alten Benutzerkontos?

Mit freundlichen Grüßen

Peter Kastenbauer

Nachtrag: Das Programm Office 2019 habe ich über einen "Bürobedarfanbieter"

erworben, nachdem ein Office Abonnement mangels Kreditkarte gescheitert ist.

Eine Zahlung über PayPal oder Lastschrift war nicht möglich.