Installation Outlook 2021 endet bei 97%, das Programm läuft immer nur kurz

FranzTröger · 27. Mai 2022

Liebe Community, kann mir jemand Rat geben? Ich habe, weil das alte Office 2013 bei mir nicht mehr gut lief, vor ein paar Tagen für meinen Windows-10-Home-Rechner das Office-Paket Home & Student 2021 erworben 64 bit und nach Mühen installiert. Heute habe ich noch Outlook 2021 dazugekauft, die Installation ebenfalls 64 bit bricht aber nach 97% mit dem Fehlercode "30015-11 3221356598" ab. Outlook 2021 lässt sich dann zwar trotzdem starten und funktioniert auch, nach ein paar Minuten kommt dann aber die Meldung "Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion von Outlook, wesha

FranzTröger

Es ist die Version 2205 und sagt "Klick-und-los". Nach zwei Tagen Ausprobieren habe ich mich jetzt an den Microsoft-Support gewandt. Der hat zwei Stunden lang auf meinem Rechner herumgearbeitet. Danach lief immer noch nichts. Aber am nächsten Tag war alles in Ordnung, niemand weiß warum.
 Liebe Diane Poremsky, vielen Dank für die Hilfe.
 Franz Troeger

Diane Poremsky MVP

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Hallo Franz

Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP, das sich auf Outlook spezialisiert hat, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

>> Home & Student 2021
Home and Student enthält nicht Outlook - nur Word, Excel, PowerPoint.

Es sollte im schreibgeschützten Modus gut laufen - beste Vermutung - Office 365-Testversion ist auch installiert und verursacht Probleme.

https://www.microsoft.com/microsoft-365/p/offic...
"Klassische 2021-Versionen von Word, Excel und PowerPoint"

Diane Poremsky MVP

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Danke für das Update. Beste Vermutung: Ein Update wurde veröffentlicht und es wurde behoben, was falsch war.

Diane Poremsky MVP

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In Datei > Konto in einer beliebigen Office-Anwendung, was ist die Version und Build-Nummer und sagt es "Klicken zum Ausführen".

FranzTröger

Liebe Diane,
 vielen Dank für die Antwort. Leider bleibt das Problem dasselbe, wenn man Outlook unter "outllok.exe /safe" aufruft. Ich habe gelesen, dass das Addin von Abby Reader Probleme verursachen könnte. Das habe ich auch entfernt - keine Besserung. Office 365 ist zumindest im App-Verzeichnis nicht zu sehen. Was kann ich noch probieren?
 Beste Grüße
 F

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