Installation startet nicht

Caesar Jo · 28. September 2018

Hallo liebe Community,

ich habe eine Office 365 A1 Plus for students-Lizenz.

Wenn ich die Desktop-Apps davon installlieren möchte, kann ich zwar den Installer herunterladen, sobald ich diesen aber starte passiert nichts mehr. Woran kann das liegen? Die Lizenz ist noch gültig, mein PC erfüllt die Systemvoraussetzungen und meine Internetverbindung ist einwandfrei.

LG,
Johannes

Tekky_89

Hallo Herr Löwe,
die Software wird von der gekauften Disc installiert.
Die Installation startet ganz normal, ich werde nach dem Product Key gefragt gebe diesen ein, bestätige die weiteren Abfragen und die Installation startet!
Und wurde erfolgreich abgeschlossen! Entschuldigen Sie meine Anfrage der "Fehler" hat sich selbst behoben!

Eine schönes Wochenende
Gesine Epting

Thomas Löwe

Hallo,

wird eine Meldung angezeigt?

Auch nach einer Wiederholung des Vorganges startete die Installation nicht?

Viele Grüße

Thomas

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte prüfe zunächst, ob die Systemanforderungen vorliegend erfüllt werden:

http://office.microsoft.com/de-de/products/systemanforderungen-fur-office-FX102921529.aspx

AndreasWeigand

Hallo,

wer lesen kann ist klar im Vorteil. ;-)

Es wird bei den Anforderungen darauf hingewiesen, das als Mindestvoraussetzung SSE2 vorhanden sein muss.

AMD unterstützt SSE2 aber erst ab dem Athlon 64.

Beide PC's besitzen jedoch einen AMD Athlon 2400+ bzw. einen AMD Sempron 3200+.

Beide unterstützen aber nur SSE.

Somit sind beide PC's nicht mehr für Office 2013 geeignet !

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Weigand

Pauline R.

Hallo Nicolas,

hast du die Setupdatei mit dem Internet Explorer heruntergeladen oder mit einem anderen Browser? Falls du einen anderen Browser verwendet hast, versuche es bitte noch einmal mit dem Internet Explorer. Hilft dies nichts, führe bitte die in
diesem KB-Artikel genannten Schritte durch.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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