Installation von Office Home and Student 2016 nach Notebook-Reparatur

NeGeGe · 22. Dezember 2018

Wie kann ich nach der Reparatur meines Notebooks, bei der das Notebook komplett neu aufgesetzt wurde, Office Home and Student 2016 wieder installieren? Bei Eingabe des Product Keys auf https://setup.office.com/ erscheint die Fehlermeldung

Wenn Ihr Product Key für Office 365 for Business oder andere Unternehmensprodukte gilt, lösen Sie ihn unter office.com/setupkeyein.
Wenn Ihr Product Key für Office 2010, Office 2007 oder Office für Mac 2011 gilt, können Sie ihn hier einlösen und Office herunterladen.
Andernfalls versuchen Sie es unter microsoft.com/redeem.

Fehlercode: TOKEN_NOT_FOUND
Korrelations-ID: 0974c24b-5a13-4460-acc7-291dddbbcc4c

PeterHillepold

Nach der nicht geglückten Reparatur von Office 2016, welches sich am 19. und 20.1. nicht mehr öffnen ließ, ist Office überhaupt nicht mehr auf meinem Notebook vorhanden (20.1.2019). Wie kann ich mein Office 2016 Home and Student erneut runterladen?

LG, Peter.

Thomas Löwe

Hallo Reinhardt,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2007 und 2016 Home and Student verwenden unterschiedliche Installationstechniken.

Microsoft Office 2007 wird als Microsoft Installer Version (MSI) installiert.

Microsoft Office 2016 Home and Student wird als Klick-und-Los-Version installiert.

Eine erfolgreiche Installation von Microsoft Office 2007 Home and Student lässt keine Rückschlüsse darauf zu, ob eine Installation von Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Ich empfehle die Installation von Microsoft Office 2016 Home and Student.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Cedric,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2016 Home and Student darf nach den Lizenzbedingungen nur auf einem Gerät installiert werden.

Für die Installation auf dem Notebook wird eine weitere Lizenz benötigt:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products?rtc=1

Der Vertrieb von Microsoft Office 2016 Home and Student wurde eingestellt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

KonnteMicrosoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

Thomas Löwe

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort Microsoft Office 2016 Home and Student angezeigt?

Wenn, ja:

Bitte führe eine Online-Reparatur aus: Systemsteuerung, Programme und Feature, Microsoft Office 2016 Home and Student, Ändern, Online-Reparatur.

Starte Microsoft Windows neu.

Wie stellt sich das Verhalten anschließend dar?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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