Installation von Office365 auf neuem PC funktioniert nicht.

DominikWic · 13. November 2021

Hallo,Ich habe mir einen neuen PC gekauft und habe jetzt das Problem, dass ich Office 365 nicht auf diesem installieren kann obwohl ich ein aktiviertes 1-Jahresabo habe. Bei Office 365 führt das ja auch dazu, dass ich es nicht einmal herunterladen kann, da mir angezeigt wird ",dass mein Product key bereits verwendet wurde". Das stimmt ja auch. Es sollte aber möglich sein, die Lizenz von einem Gerät auf ein neues zu übertragen. In Foren habe ich lediglich den Hinweis gefunden Office auf meinem alten Rechner zu deinstallieren. Dies hat jedoch nicht geholfen. Zudem kann ich unter office.com mei

AndreasRoith

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich habe mich falsch ausgedrückt.

Es ist folgendermaßen:

Ich habe in meinem Office365 Account

Eine Installation eins auf PC im September.

Dann PC neu aufgesetzt und im Office Account nicht deinstalliert.

Dann nach Neuinstallation im Oktober habe ich Office erneut auf diesen PC installiert.

Ich habe somit in meinem Office Account zwei Installationen für diesen PC obwohl natürlich nur eine Installation auf dem PC aktiv ist.

Welche kann ich nun deaktivieren?

JuergWiesendanger

Hi Thomas

Wow! Um diese Zeit superschnell und supergut. Vielen Dank. Das hat funktioniert.

Weil der PC nicht über das gleiche Microsoft-Konto benutzt wird, über welches die Office365-Software gekauft worden ist, musste ich danach noch ein einziges Mal "Lizenz ändern" anwählen und diese mit dem Kauf-MS-Konto verbinden. Danach sah ich bei allen
Installationen den Eintrag Office365. Toll!

Kann ich nun Office2016 deinstallieren?

Gruss

Jürg

Thomas Löwe

Hallo Ramona,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Deaktivierung ist nicht vorgesehen.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

JuergWiesendanger

Ok., danke.

Und heisst das nun, dass ich das für jeden andern PC, auf dem aktuell noch Office2016 installiert ist, so vorgehen soll, um Office365 nach der Installation zum Laufen zu bringen?

Gruss

Jürg

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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