Installation von outlook auf Smartphone Sony xperia E4

ingo1947 · 4. August 2017

Guten Abend, ich benötige eure Hilfe !

In der letzten Woche habe ich schon einmal gefragt aber leider keine vernünftige Antwort bekommen.

Hier mein Problem:

Ich habe aus dem Google Play Sorte die Outlook App heruntergeladen. Jetzt soll ich mich mit meinem Microsoftkonto anmelden.

Nach der Eingabe des Passwortes erfolgt nach einem kurzen Verbindungsversuch wieder die Aufforderung:" Passwort eingeben" usw....

2 Möglichkeit: nach Eingabe des Passwortes werde ich aufgefordert outlook den Zugriff auf bestimmte Dateien zu erlauben. Nach der Bestätigung; ja,

gehe ich wieder in die Schleife bitte geben sie ihr Passwort ein.

Gruß

Ingo1947

ingo1947

Hallo Leo, hier ist etwas schief gelaufen. Ich habe auf deine Mail geantwortet und auf neue Anweisungen gewartet. Nun habe ich festgestellt, dass du die Antwort wahrscheinlich gar nicht bekommen hast.

Ich habe deine Anweisungen befolgt, habe das xperia gelöscht, ein neues Passwort eingerichtet aber leider ohne Erfolg. Ich befinde mich noch immer in der Anmeldeschleife. Als Korrektur ich habe kein xperia 4 wie geschrieben sondern ein xperia 5.

Ich hoffe bald von dir zu hören

Gruß

Ingo

ingo1947

Hallo Vlado,

vielen Dank für eure Mühe. Ich habe noch einmal mein Passwort geändert, outlook, Word und Exel gelöscht und outlook neu installiert. Leider ohne Erfolg. Auf Hilfe für App in komme ich auf meinem Smartphone leider nicht, da ich mich ja mit outlook nicht anmelden
kann.

Liebe Grüße

Ingo

ingo1947

Hallo Vlado,

ich habe dir soeben eine PN gegeben.

Gruß

Ingo

Vlado_D

Hallo ingo 1947,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Ich würde für Dich eine Privatnachricht erstellen und Dich bitten das betroffene Konto anzugeben. Damit Du die Privatnachricht einsehen kannst, solltest Du in der Microsoft Community eingeloggt sein.

Privatnachrichten helfen uns bei der Anfrage von empfindlichen Daten unserer Mitglieder. In diesem Bereich ist es nur dem speziellen Kunden, in diesem Fall Dir und Microsoft gestattet zu öffnen und zu bearbeiten.

Bitte gebe mir hier im Thread mit einem Post kurz Bescheid, wenn Du die angefragte Information hinterlegt hast.

Gruss

Vlado

ingo1947

Hallo Vlado,

vielen Dank für deine Antwort. Hier zu deinen Fragen:

1. Ich kann mich mit meinem Microsoft-Konto bei outlook anmelden.

2. Ich habe die outlook App auf dem Smartphone gelöscht und neu installiert.

Der Erfolg blieb aber leider aus. Ich komme bei der Anmeldung auf dem Smartphone nicht weiter und lande immer wieder bei der Eingabe des Passworts. Einmal bekam ich die Mitteilung, dass das Konto deaktiviert sei.

Was soll ich als nächstes machen ?

Gruß

Ingo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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