Installationsproblem Office Home & Student 2016 nach Vorgängerversion Office 2013

Tomhasta · 12. Dezember 2020

Hallo zusammen,
vorab: ich bin relativer Laie und brauche bitte Eure Hilfe.
Bis Anfang dieser Woche hatte ich Office 2013 installiert, mit Outlook, Word, Excel, PowerPoint etc.
Nach einem Windows Update waren plötzlich alle Anwendungen gesperrt mit einer Meldung "Unbekannter Fehler..." und dem Button "Reparieren". Es passierte nichts und die Anwendung wurde geschlossen. Ich habe Office 2013 offiziell gekauft Microsoft mit CD. Deshalb verstehe ich schon mal nicht, warum die Anwendungen gesperrt wurden. Da ich dringend arbeiten muss, habe ich mir gestern in meiner Verzweiflung bei SOFTWERK "Office 2016 Home and Student" als Sofort-Download gekauft. Ich habe heute Minimum 10 x erfolglos probiert zu installieren und alle möglichen Hinweise aus den Foren angewendet.

Office 2013 habe ich über die Systemsteuerung de-installiert, Speicher habe ich auf C:/ noch 1,56 TB.
Nach jeder Änderung habe ich den PC neu gestartet.

Die Installation ging jedes mal ein bisschen weiter und war zuletzt gefühlt bei 95% und steigt immer wieder mit zwei abwechselnden Fehlermeldungen aus. Ein Fehlercode vermutet zu geringen Speicherplatz, was bei 1,56 TB wohl unzutreffend ist. Der zweite sagt mir alles und nichts

Was kann ich noch machen? PS. Ich habe Kaspersky Total Security installiert.

Danke vorab und liebe Grüße,

Tom

ThomasLST

Hallo Tom,

vielen Dank für deine Anfrage.

Deinstalliere das Drittprogramm Kaspersky Total Security vollständig mit einem Entfernungsprogramm des Herstellers:

http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe

Weitere Informationen findest du hier:

https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/1464

Starte den PC neu.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013/2016 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft hat die Unterstützung zu Microsoft Office 2016 Home and Student Mac am 13.10.2020 eingestellt, ein Wechsel auf Microsoft 365/Office 2019 wird empfohlen., welche unter der aktuellen Version von macOS und den zwei Vorgängerversionen unterstützt werden.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student Mac zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Wird unter Dienste & Abonnements deine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student Mac angezeigt?
 Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student Mac erworben?

Mrs. Richardson

Hi Paul,

du brauchst entweder Office Home and Student 2013 und Access 2013 oder Office Home and Student 2016 und Access 2016.

Office 2013 und Access 2016 geht nicht zusammen auf einem PC.

Thomas Löwe

Dimi:

Deine Antwort ist fachlich falsch. Ich werde deine Antwort löschen.

Microsoft Office 2019 Home and Student kann unter iOS nicht installiert werden.

Microsoft Office 2019 Home and Student kann unter Windows 10 und der aktuellen Version von Mac OS und den beiden Vorgängerversionen installiert werden.

Thomas Löwe

Hallo Philipp,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die aktuell verfügbare Dauerlizenz ist die Version 2019 von Microsoft Office mit den Versionen Home and Student, Home and Business und Professional. Die Vorgängerversion war Microsoft Office 2016.

Weiter sind die Abonnementpläne Office 365 Personal und Office 365 Home verfügbar.

Stelle den Wortlaut der Meldung hier bereit.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Welche Produkte werden dort unter "Dienste und Abonnements" angezeigt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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