Intune Office365 Rollout/ Office deinstalliert sich zum Teil selbst

Nils_Mue · 13. Juli 2021

Guten Tag,wir haben momentan ein Problem mit dem Office Rollout über Intune.Folgendes Szenario: Das alte Office 2013 und 2016 soll durch das neue O365 ersetzt werden.Also haben wir im XML Designer angegeben, dass alte Office Installationen vorher deinstalliert werden sollen.Dies hatte leider durch eine unsaubere Deinstallation Reste in der Registry, unter Temp und ProgramFiles etc. zu 80% nicht funktioniert. Deshalb haben wir das SaRa Kommandozeilentool direkt mit ausgerollt, und dem Office Upgrade als Abhängigkeit mitgegeben. So wird nun Office vorher sauber deinstalliert. Das neue Office k

Alexandar Petrov

Hallo Nils,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Man kann mit einem neuen Windows Benutzer Testen, um sicher zu sein, dass es nicht an den vorigen Office Installationen liegt. Du kannst am besten eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal erstellen, sodass jemand von dem Intune Support die XML-Konfigurationsdatei und deine Umgebung auf der Remote Verbindung untersuchen kann.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Georgi T.

Hallo BBAGdm,

Bitte schaue Dir Folgende Artikel an:

Behandlung von Problemen bei der Geräteregistrierung bei Intune.

Behandlung von Problemen bei der Clienteinrichtung in Microsoft Intune.

Falls Dir das nicht weiterhilft, bitte folge den
Anleitung um Support für Intune zu bekommen.

Bedanke mich für Dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte wende Dich an die Kollegen des Intune Supports ´.
Hier einige Links:
Abrufen von Support im Microsoft Endpoint Manager Admin Center - Microsoft Intune | Microsoft Learn
Probieren Sie es aus, bevor Sie Intune Support anrufen - Intune | Microsoft Learn
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Georgi T.

Hallo Thomas,

Ich meine, dass möglicherweise irgendeine Einstellung im Intune nicht korrekt ist.

Wende dich am besten an den
Intune Support, damit die Sache schneller geklärt werden kann.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Bitte stelle Deine Frage hier:
 Microsoft Intune - Microsoft Tech Community
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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