IOS App mit Werbung Ad Choice trotz gültigem Abo - am Mac kommt keine Werbung

rotkoeppchen · 13. Januar 2024

Hallo,leider bekomme ich neuerdings Werbung eingeblendet am Handy, obwohl ich ein gültiges 265 Abo besitze. Interessanter Weise erscheint die Werbung nur am iPhone 13Pro mit aktueller Software, nicht am Macbook.Ich habe die App schon mehrfach deinstalliert und neu aufgespielt. Die Werbung erscheint weiterhin.Was kann ich tun? Oder liegt ein Fehler seitens Microsoft in der App vor?Vielen Dank.Mit freundlichen GrüßenMarco K.

Joey_at

Vielen Dank für die Info, das hilft mir schon weiter!

Mein office.com enthält aber trotz Office Abo Werbung ... Allerdings nur von Microsoft aber dennoch habe ich in outlook.com auf der Rechten Seite einen Balken mit Angeboten aus den Microsoft stores... Also Werbung wie kann das sein?

Sarah_Sa

Hallo Uwe,

ich entschuldige mich bei Ihnen für die verspätete Antwort.

Wenn Sie immer noch die Werbung sehen, werde ich Ihnen eine Privat Nachricht zuschicken. Dort können Sie mir dann Ihr Konto angeben und ich werde es weiterleiten das man bei Ihnen auch einige Änderungen vornimmt damit Sie die Werbung nicht mehr sehen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, antworten Sie damit bitte auf diese E-Mail, wir unterstützen Sie dann gerne auch weiterhin.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Sarah_Sa

Hallo Oliver,

das sind gute Nachrichten das es nun funktioniert.

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

OliverTT82

Hallo Sarah,

die Werbung ist jetzt weg.

Danke dafür!

Weiterhin habe ich aber immer noch das Problem das sich meine Windows 8.1 Apps für Mail, Kontakte und Kalender nicht mehr synchronisieren. Dort wird immer angezeigt das mein Account nicht verfügbar ist.

Von einem auf den anderen Tag kam diese Meldung und seit dem synchronisiert er nicht mehr.

Ich habe es auf zwei verschiedenen PCs ausprobiert. Die Zugangsdaten neu eingeben habe ich auch bereits.

Ist das synchronisieren mit externen Apps evtl deaktiviert, bzw. kann man es deaktivieren?

Die beiden Links die Du mir mal geschickt hast beziehen sich nur ganz allgemein über die Apps aber nicht um Fehlerbehandlung.

Vielen Dank für Deine Hilfe!

Grüße,

Oliver

Donata.C

Willkommen Canim-Benim,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin und bin hier, um Ihnen zu helfen. Versuchen Sie, sich mit einem Browser im privaten (oder inkognito) Modus in Ihrem Konto anzumelden. Wenn die Anzeigen nicht vorhanden sind, löschen Sie den Cache und die Cookies in
Ihrem Browser. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich zur Überprüfung an den Microsoft-Support.

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701

Grüße.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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