Jahres-Abo für Microsoft Office 365 abgeschlossen, Outlook aber weiterhin gesperrt. Geld...

TW-920 · 29. Dezember 2024

Mein Outlook-Konto ist weiterhin gesperrt: ich kann keine Mails verschicken obwohl das Geld für Microsoft Office 365 bereits abgebucht wurde. Das Geld wurde eingezogen aber es folgt keine Gegenleistung von Microsoft, obwohl mir mitgeteilt wurde, dass ich sofortigen Zugriff auf alle Dienste hätte. So etwas geht gar nicht!!Gabriele Wiehrl

Peter.Star

Hallo,

Office 365 Home muss einem Microsoft Konto zugeordnet werden. Der Lizenz-Key wird nur zur einmaligen Zuordnung zum Microsoft-Konto benötigt. Das Abo wird für ein Jahr oder aber auch monatlich gezahlt. Eine längere Laufzeit kann nur mit mehreren Lizenz-Keys
für maximal 4 Jahre abgeschlossen werden.

Kann es sein das dein Abo abgelaufen ist?

Könnte es sein das du kein Office 365 Home sondern eines der Pakete erworben hast? Office Home & Student, Office Home & Business?

Peter

Holger Schulz

Hallo,
 Du hast auf Office 2021 insgesamt 5 Jahre Support - das sind rund 30 € pro Jahr und Rechner (Home & Student) bzw. 60 € (Home & Business) - das ist nicht teuer. Billiger wird es nur mit dem Abo Microsoft 365 Family.
 Wenn Du kein Geld ausgeben willst, kannst Du auch LibreOffice nutzen - das ist kostenlos. Es ist aber nur teilweise mit Microsoft Office kompatibel.
 Viele Grüße

MrData77

Eine negative Antwort und die Aufforderung noch mehr Geld auszugeben würde ich jetzt nicht unbedingt als Unterstützung bezeichnen.
 Ich bleibe aber für Lösungsmöglichkeiten, um mein ursprüngliches Ziel zu erreichen, weiterhin offen. Bis dahin bleibe ich bei Office 2019 auf dem PC. Bin mir aber nicht sicher, ob ich beim Abo von 365 bleibe.

NikolinoDE

Häufig gestellte Fragen zu Microsoft 365
Im oberen link finden Sie einige Infos zu diesem Thema.
Doch kurz gesagt, wenn Sie ein Office Packet mit Abonnement haben, dann kann dies in Jahres oder Monats Abo. von Ihnen erworben werden. Dies bedeutet das jedes Jahr/Monat das Abo. erneuert werden muss um Office weiterhin zu benutzen. Natürlich gibt es auch die Online Office Version die kostenlos jedermann*frau von Microsoft zur Verfügung im Internet steht.
Hoffe das ich Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen konnte.

ElenaChis

Hallo Thomas

Danke dir für deine Rückmeldung.

Ich hatte einen Firmenrechner welche ich bereits am 04.11.2019 abgegeben habe.

Auf dem Firmenrechner hatte ich Office 365 Home für 99 Euro Abo gekauft und leider nicht weiterhin meinen privaten Rechner hinzugefügt.

Da ich den Firmenrechner nicht mehr habe, aber das Abo noch gültig bis im Mai 2020, über meinem Microsoft Account abgeschlossen ist, wie kann ich jetzt das Abo auf meinem privaten Rechner benutzen?

Bitte um Unterstützung!

Danke dir im Voraus

Mit freundlichen Grüßen

Elena Chis

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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