Kamera und Video kann nicht speichern

Senior Bernd · 2. Februar 2021

Hallo guten Tag zusammen.

Ich besitze seit geraumer Zeit ein Surface pro 4 Edition Windows 10 pro und wollte nun mal meine Kamera nutzen. Leider ohne Erfolg.

Die Kamera Front und Hauptkamera lässt sich ordnungsgemäß öffnen, das LED-Licht leuchtet neben der Kameralinse und die Objekte werden deutlich und klar auf dem Bildschirm abgebildet. Auch konnte ich schon einen Zoom-Chat erfolgreich durchführen.

Aber leider lassen sich keine Bilder/Videos speichern/aufzeichnen. Nach betätigen des Aufnahme-Buttons Verschlussgeräusch vernehmbar erscheint die Nachricht:

"Da hat etwas nicht geklappt. Das Bild/Video wurde nicht gespeichert.

Der Fehlercode, falls erforderlich, lautet wie folgt: 0xA00F424F <Photo Capture File Creation Failed> bzw.

0xA00F425C <Video Capture File Creation Failed> 0x80270200"

Der virtuelle Berater von Microsoft konnte mir auch nicht weiterhelfen. Aktuelle Updates und Treiber wurden gecheckt.

Ich hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann. Meine Enkel würden sich freuen, wenn ich ihnen endlich ein paar Bilder schicken kann. Vielen Dank im Voraus.

Hi,

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