Kann Dateien nicht mehr herunterladen

ich habe ein großes Problem. Momentan habe ich über meinen Arbeitgeber ein Office 365 Abo und viele Dateien bei OneDrive gespeichert.
Nun wechsle ich den Arbeitgeber und muss die Dateien herunterladen und lokal auf einer Festplatte speichern.

Die Ordner sind auch auf meinem PC synchronisiert ( so zeigt OneDrive es zumindest an).

Dir ist schon klar das Dir eine Anzeige wegen Datenklau ins Haus steht wenn das jemand mitbekommt?

Andreas.

Ich glaube, dass ich mich oben falsch ausgedrückt habe.

Nein, es sind natürlich keine Unternehmensdaten sondern meine eigenen Dateien, die ich erstellt habe und nutzen kann.

Es handelt sich um private Dateien, der Speicher konnte privat genutzt werden.

Hallo Horst,



Kannst du bitte genauer beschreiben warum es nicht geht? Fehlt die Schaltfläche "Herunterladen" oder

was?



Gibt es eine Fehlermeldung? Wie lautet sie genau?



Ist es dir möglich nur einen Ordner herunterzuladen?



Sind alle Benutzer in der Office 365 Organisation betroffen?



Bitte führe folgende Troubleshootingschritte aus:



1. Löschung von Cookies und Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.



Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.



Bitte führe die Schritte in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.



- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und
Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen



- Chrome > Cache eines Browsers löschen



- Firefox > Cache eines Browsers löschen



- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs
in Microsoft Edge



- Safari > Cache eines Browsers löschen



2. Verwendung verschiedener Internet Browser in Private-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?



3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer, Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?



4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?





Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Du hattest in deiner Frage von 500 Dateien geschrieben. Nein diese Funktion steht nur Konteninhabern zur Verfügung.

Kann ich hier leider nicht nachvollziehen da alle Rechner mit Konto eingerichtet sind. Eventuell kann ein anderer dies testen.