Kann kein Office instalieren nachdem ich meinen Laptop zurückgesetzt habe.

dalia6262 · 8. Januar 2021

Hallo, ich habe meinen Laptop zurückgesetzt und mein Office Packet Home & Student ist deshalb verloren gegangen. Dann bin ich die Problem Behandlung vom Microsoft Support durchgegangen es hat auch fast alles geklappt bis ich Office nicht Installieren konnte. Jetzt weiß ich nicht wie ich weiter vorgehen soll.

andre652

hallo! ja CCleaner, aber erst nachdem ich schon 2 x neu installiert hatte, habe dann auch den

Laptop auf werkseinstellung zurückgesetzt,und Office neu installiert.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Vielen Dank für Deinen Beitrag Thomas.

Können wir Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer.

Thomas Löwe

Hallo Marc,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor und entziehe zunächst die Lizenz:

https://support.office.com/de-de/ar...business-9b497c85-d0a4-4735-80fa-d3565bc05bd1

Installiere Microsoft Office 2016 (Office 365 Buisness) neu.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 Buisness) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Marc,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Sonja Meiser

Ja die Lizenzen wurden erworben. Der Internetrouter stamt von der Telekom. Nachdem ich den PC zurückgesetzt hatte auf die letzte funktionstüchtige Konfiguration habe ich Office nochmal gelöscht und neu installiert. Dann hatte es funktioniert. Keine Ahnung
wieso. Ich hatte es zuvor genauso gemacht.

Ich hatte ähnliche Probleme mit meinem Laptop. Irgendwann hatte es dann geklappt. Sehr seltsam.

VG sonja

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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