Kann keine Email kriegen, Fehlercode 550 5.0.350

Hallo, Pfemfert. Vielen Dank für Ihre Frage und Kontaktaufnahme. Mein Name ist John und ich würde mehr als glücklich sein, Ihnen bei Ihrer Anfrage zu helfen.

Wenn jemand eine E-Mail an Ihr Outlook.com Konto gesendet hat, Sie sie aber nicht finden können, lesen Sie hier https://support.microsoft.com/de-de/office/88108edf-028e-4306-b87e-7400bbb40aa7 Search Mail and People in Outlook.com. Wenn die Nachricht nie angekommen ist, können Sie versuchen, das Problem zu beheben:

Überprüfen Sie Ihren Junk-E-Mail-Ordner
Wählen Sie in der Ordnerliste Ihrer Outlook.com den Ordner Junk-E-Mail aus, und suchen Sie nach der fehlenden E-Mail.

Wenn es Nachrichten gibt, die nicht als Junk-E-Mail hätten markiert werden sollen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jede E-Mail, und wählen Sie dann Als keine Junk-E-Mail markieren aus. Die Nachricht wird automatisch in Ihren Posteingang verschoben.

Weitere Informationen finden Sie unter https://support.microsoft.com/de-de/office/d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

Alles Gute
John

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Hallo Tamara,

das Problem ist immer dann, wenn ich von einem Office365-Konto an ein Outlook.com-Konto schicke. Dies aber auch nur, wenn ich den Outlook-Client verwende. Mache ich das ganze über den Win10-Mail-Client besteht dieses Manko nicht.

Gruss

Nick

Hallo Nick,

damit wir herausfinden können, ob das Problem von deinem Outlook.com Konto oder von deinem Office Program verursacht wird, benötigen wir noch weitere Informationen. Kannst du uns bitte mitteilen, ob diese Fehlermeldung erscheint, wenn du eine Email vom Browser
(also mail.live.com) versendest, oder bezieht sich das Problem lediglich auf den Mail Client?

Es wäre auch hilfreich zu wissen, ob diese Fehlermeldung in Office Outlook erscheint, wenn du eine Emails zum beliebigen Kontakt oder nur zu einem bestimmten Kontakt versendest. Du hast erwähnt, dass der Empfänger eine Outlook.com Adresse hat. Kannst du
eine Email von deinem Office Outlook versenden, zu einem anderen Kontakt, welche ebenfalls eine Outlook.com Domäne besitzt und überprüfen, ob diese Fehlermeldung erscheint.

Teile uns bitte die Ergebnisse der Versuche mit, damit wir deinen Fall weiter untersuchen können.

Gruss,

Tamara M.

Ich hatte hier auch Kontakt mit dem Support für Office365. Die haben eine der besagten Mail's analysiert und ein paar Tage später hat das Ganze wieder ordentlich seinen Dienst verrichtet. Ich kann nicht sagen, was genau gemacht wurde da mit diese Information
nicht bekannt ist.

In dem Artikel werden die Ursachen des Fehlercodes 550 5.7.1 beschrieben, welcher verschiedene Fehler melden kann. Der Fehler blocked by email filter wird nicht behandelt.

Der Sender selbst konnte nichts ausprobieren da er kein Administrator ist. Der Administrator vom Empfänger bin ich. Man muss dazu sagen das der Verkehr zwischen den beiden Partnern noch vor etwa 2 Wochen reibungslos lief. Es wurden in der Zeit keine Änderungen
an Regeln oder Einträgen vorgenommen.

Ich habe schon geprüft ob der Absender vielleicht auf der Spam Liste steht, was nicht der Fall ist.