Kann man den Outlook Support via E-Mail kontaktieren? Sicherheitsfragen nicht lösbar...

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Hi, LeonePepone123

Mein Name ist Alison, ich bin ein unabhängiger Berater. Ich würde Ihnen heute gerne helfen.

Ja, wenn Sie den Support über eine E-Mail-Nachricht kontaktieren können, sehen Sie hier, wie Sie es tun können:

https://support.microsoft.com/de-de/office/so-e...

Gehen Sie zu dem Abschnitt "Wenn Sie sich anmelden können" und führen Sie die angegebenen Schritte aus, denken Sie daran, dass dieser Vorgang mit einem anderen Konto als dem, das Sie wiederherstellen möchten, durchgeführt werden muss.

Ich hoffe, es ist nützlich für Sie, haben einen guten Tag

Alles Gute.

Alison.

Hallo, wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

In der E-Mail von Microsoft steht aber folgendes drin:

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Windows Live ID / Microsoft Konto haben, und das Zurücksetzen fehlschlägt (mit: Rufnummer + alternativen E-Mail + Sicherheitsfrage + Fragenbogen),

kontaktieren Sie bitte telefonisch unsere Kundenbetreuung, um dieses an den Live Support zu eskalieren.

Ich hab es telefonisch probiert, geht aber nicht. Es muss eine möglichkeit geben mein Passwort wieder zuerlangen...

Die ganzen Informationen in dem E-Mails und hinweisen habe ich schon. Wenn man den support eine E-Mail schreibt bekommt man auch nur eine vorgefertigte E-Mail mit Tipps die ich alle schon probiert hat.

Es muss doch einen anderen Weg geben mein Konto ohne angegebene E-Mail oder Sicherheitsfragen wiederherzustellen...

Besuchen Sie die Microsoft-Website und klicken Sie auf "Anmelden".
Geben Sie Ihre alte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, und klicken Sie auf "Weiter".
Klicken Sie auf "Ich habe keinen Code" und wählen Sie "E-Mail" als Option.
Geben Sie die alternative E-Mail-Adresse ein, die Sie zur Überprüfung Ihres Kontos verwenden möchten, und klicken Sie auf "Weiter".
Öffnen Sie Ihr E-Mail-Postfach und suchen Sie nach der Bestätigungs-E-Mail von Microsoft. Klicken Sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail, um Ihre alternative E-Mail-Adresse zu bestätigen.
Nachdem Sie Ihre alternative E-Mail-Adresse bestätigt haben, können Sie sich mit dieser E-Mail-Adresse bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden und auf Ihre Anwendungen wie Microsoft Teams und Office zugreifen.
Wenn Sie keine alternative E-Mail-Adresse hinterlegt haben, können Sie möglicherweise andere Optionen wie die Beantwortung von Sicherheitsfragen oder die Überprüfung Ihrer Identität über ein Foto-ID-Scan in Betracht ziehen.

Falls Sie keine möglichkeit per E-Mail haben, empfehle ich solchen Fällen, sich an das Microsoft-Konto-Support-Team zu wenden. Sie verfügen über die notwendigen Tools, um Ihr Konto gründlich zu überprüfen.
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