Kann mein hotmail nicht mehr entsperren

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Hallo der! Das ist Raech. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Outlook.com Benutzer wie Sie. Es tut mir zutiefst leid, von diesem Problem zu hören.

Ich verstehe die Schwierigkeiten beim Versuch, ein Konto wiederherzustellen. Basierend auf dem, was Sie beschrieben haben, sieht es so aus, als hätten Sie bereits das Kontowiederherstellungsformular online durchlaufen, das derzeit die einzige verfügbare Form der Wiederherstellung ist und diese vollständig automatisiert ist. Das bedeutet, dass kein Supportmitarbeiter von Microsoft in der Lage ist, das Konto für Sie wiederherzustellen oder zurückzusetzen.

Normalerweise können Sie das Formular höchstens zweimal täglich erneut einreichen, bis Sie erfolgreich sind. Wenn Sie jedoch innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren nicht mindestens einmal auf das Konto zugegriffen haben, gilt das Konto als inaktiv und die einzige Möglichkeit, auf das Konto zuzugreifen, besteht darin, dass Sie das Passwort und den Sicherheitscode kennen. Weitere Informationen zur Richtlinie für Microsoft-Kontoaktivitäten finden Sie weiter unten.

https://support.microsoft.com/topic/microsoft-a...

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches User-to-User-Community-Forum ist. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft und es geht über unsere Möglichkeiten hinaus, direkt bei Konto- oder Anmeldeproblemen zu helfen.

Aufrichtig

vielen Dank für die Antwort.

Aber wie kann ich jetzt meine Apple-ID entsperren, wenn ich in die Hotmail E-Mail Adresse nicht mehr reinkomme?

Hab schon öfters versucht mit dem Apple-Support zu reden, bringt leider auch nichts.

Hallo JesakiKrons,



herzlich Wilkommen im Outlook.com Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter.



Ihrem Schreiben entnehme ich, daß Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben.



Um den Datenschutz Ihrer persönlichen Daten zu sichern und um Ihnen den besten Kundendienst anzubieten, öffnen Sie bitte eine Anfrage mit Hilfe unseres sicheren Online-Formulars:

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Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer sicheren Umgebung zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung aus, bei der Sie Hilfe benötigen, und füllen Sie die angeforderten Details auf der folgenden Seite aus. Bitte beachten
Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das Formular zugreifen zu können. Wenn Sie nicht auf Ihr primäres Konto zugreifen können, können Sie ein anderes Microsoft-Konto nutzen (wenn Sie eines haben) oder ein neues unter
https://account.live.com erstellen.



Wenn Sie diesen Beitrag ansehen und ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen ebenfalls den Support zu kontaktieren.



Um mehr Informationen zu erhalten und Selbsthilfe-Artikel lesen zu können, klicken Sie
hier.



Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen.



Freundliche Grüße,



Gudrun

Ich brauche immer noch Hilfe.

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Es tut mir leid, versuchen Sie dies:

Rufen Sie die Seite Konto wiederherstellen auf:

https://account.live.com/resetpassword.aspx

- Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie zum Erstellen Ihres Microsoft-Kontos verwendet haben und die nicht mehr darauf zugreifen können.

- Klicken Sie auf "Ich habe keine"

- Eine Seite mit dem Titel "Welches Microsoft-Konto möchten Sie zurückkehren?" wird geöffnet.

-Gehen Sie zu "Wie sollten wir Sie kontaktieren?"

-Fügen Sie eine Andere E-Mail ein als die, die Sie abrufen möchten.

Kontakt-E-Mail, Wenn Sie keine andere E-Mail-Adresse haben, erstellen Sie eine neue mit Outlook.com.

- Geben Sie die angezeigten Zeichen ein, und klicken Sie auf Weiter.

- Microsoft sendet Ihnen eine E-Mail mit dem Code an diese andere E-Mail, die Sie für den Kontakt angegeben haben.

- Überprüfen Sie Ihre E-Mail, wenn Sie eine Nachricht vom Microsoft-Kontoteam erhalten haben, und geben Sie den Code in das angezeigte Fenster ein.

- Dann müssen Sie ein Formular erneut ausfüllen, wenn möglich, beantworten Sie die Fragen von einem Gerät und einem Ort, den Sie zuvor das gesperrte Konto verwendet haben.

Beantworten Sie so viele Fragen wie möglich. Wenn Sie keine Antwort kennen, versuchen Sie einfach Ihre beste Vermutung.

Wählen Sie Senden nach der Durchführung dieser Verfahren, innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Antwort und stellen Sie Ihre E-Mail wieder her.

Hier sind einige nützliche Tipps, um Sie durch das Kontowiederherstellungsformular zu erhalten:

1. Die Chancen, die Validierung zu bestehen, erhöhen sich, wenn Sie dieses Formular auf einem Computer ausfüllen, der sich bereits erfolgreich bei diesem Konto registriert hat.

2. Darüber hinaus ist es viel besser, wenn Sie dies von einem Netzwerk-Standort (dh Heim-WLAN oder Arbeitsnetzwerk) tun können, wo eine vorherige Anmeldung aufgetreten ist.

3. Auch wenn sich Ihre ursprünglichen Informationen geändert haben, sollten Sie die Informationen verwenden, die Sie ursprünglich mit dem Konto verknüpft haben.

4. Es ist nicht notwendig, das gesamte Formular auszufüllen; nur die Felder, von denen Sie wissen, dass sie für Ihr Konto gelten.

5. Wenn Sie Outlook.com oder Hotmail.com verwenden, um E-Mails zu senden, können Sie den E-Mail-Bereich des Formulars ausfüllen.

Das Formular hängt von mehreren Details über die Verwendung Ihres Kontos ab und wir verstehen, dass es schwierig sein kann, sich diese Informationen zu merken, aber dieser Prozess ist unser letzter Weg, um das Problem zu lösen, nachdem alle anderen Versuche, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, fehlgeschlagen sind.

weitere Informationen zum Ausfüllen des Formulars:

https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com...