Kann mich bei altem Konto nicht anmelden - existiert nicht. Wenn ich ein Konto mit...

Hallo,

dann musst du dich aber sehr lange nicht angemeldet haben, denn die Frist bis wegen Inaktivität gelöscht wird beträgt mittlerweile 5 Jahre. Sollte dein Konto geschlossen worden sein so dauert es 90 Tage bis es zur Neuregistrierung wieder zur Verfügung steht.
Wende dich an den Kontensupport und lasse prüfen ob dein Konto geschlossen wurde.

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Peter

Hallo Albert,
Das Betriebssystem ist Windows 10 Home und es handelt sich um ein privates Konto. Es funktioniert alles wunderbar bei den anderen Office Programmen (Word, Excel usw.) Nur wenn ich Outlook starte kommt eine Passwortabfrage von einem alten Firmenkonto. Wenn ich jetzt sage mit einem anderen Konto anmelden und nehme das was ich bei allen anderen auch habe kommt nur die Meldung das Konto oder die Mail existiert nicht.
Danke und LG

Hallo tostoPF,



Das angegebene Konto existiert im System noch,aber nur als Alias für eine andere Emailadresse.

Immer wenn Sie ein Microsoft-Konto umbenennen,wird die alte Emailadresse als
Alias für die das neue Konto erstellt.

Leider kann ich Ihnen aus Datenschutzgründen das neue Konto nicht angeben.Haben Sie Ihr Konto vor kurzer Zeit umbenannt? Wenn ja,dann müssen Sie sich mit dieses Konto anmelden.



Danke und freundliche Grüße,

Andreas

Hallo Chrisoph,



Danke, dass Sie uns erneut kontaktiert haben.

Ich kann leider bestätigen, dass Ihr Konto nicht in unserem System existiert.



Sie haben volkommen recht. Da Sie sich mit Skype regelmäßig angemeldet haben, wurde das Konto nicht wegen der Inaktivität gelöscht.



Leider ist es umöglich im Nachhinein festzustellen, was eigentlich mit Ihrem Konto passiert ist.



Es ist ganz möglich, dass das Konto versehentlich gelöscht wurde. Da
Sie ein EASI-Konto verwendet haben (Domäne eines Drittanbieters), so wurde das Konto automatisch und vollständig gelöscht. Wenn Sie eine Microsoftadresse löschen, ist sie für 30 Tage gesperrt. Sie befindet sich im sogenannten Recycle Status. Warten Sie
einfach 30 Tage ab um die Adresse erneut zu regestrieren.



Es ist auch möglich, dass Ihr Konto zunächst gehacked wurde und dann gelöscht. In diesem Fall würden Sie
keine Informationen über mögliche Löschungen bekommen.



Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.



Mit freundlichen Grüßen,



Bernard

Hallo,

das Konto das Sie angegeben haben, existiert nicht in unserem System.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie das betroffene Konto angegeben haben und ob die Rechtschreibung für dieses Konto korrekt ist.

Antworten Sie auf diese Nachricht durch einen Klick auf „Neue Nachricht“ am oberen Bildschirmrand, so dass wir mit unserer Unterstützung bei diesem Problem fortfahren können.

Anmerkung: Wenn Sie sich für 365 Tage nicht in Ihrem Microsoft-Konto angemeldet haben, wird dieses gelöscht und für eine Neu-Registrierung verfügbar.

Freundliche Grüße,

Carsten