Kann mich bei Word nicht anmelden.

Nadine Luedtke · 26. Dezember 2020

Ich habe Word auf meinen Laptop geladen und schon einige Dokumente erstellt. Gestern und auch heute wollte ich an den Dokumenten weiter arbeiten... jedoch wurden diese gesperrt, sodass ich nichts daran machen kann.

Immer will es, dass ich mich bei Microsoft anmelde. Ich gebe meine E-Mail ein ja es ist alles richtig geschrieben und auch de richtige Mail-adresse aber das Feld für das Kennwort taucht nicht auf.

Was kann ich machen? Online kann ich mich anmelden und alles.

Ich finde es komisch, dass ich mich plötzlich bei einem Programm , für welches ich zahle, mich nicht mehr anmelden kann. Vor allem, da es online geht. nur das fest installierte Programm geht nicht.

ich möchte meinen Laptop auch ungerne neu aufsetzen, da sonst zu viele Date weg wären und meine Word Dokumente zu viel Text beinhalten um sie neu aufzusetzen.

Ich hoffe jemand kann mir helfen.

Erklärung bitte für Technische Nieten -.-`

Vielen Dank im Voraus

Pauline R.

Hallo Julia,

bitte stelle eine ausführliche Problembeschreibung bereit. Falls du Fehlermeldungen erhältst, teile bitte den genauen Wortlaut mit. Welche Version von Office 2013 hast du? Wird dein Office hier angezeigt:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx?

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wird weitere Unterstützung benötigt? Wenn, ja: Bitte stelle Antworten auf meine Fragen bereit.

Bernard_Par

Hallo Lala_Lu,

Hast du die beide Methoden versucht um sich bei Office anzumelden?

Methode 1

Anmelden über das Anwendungsfenster

Öffne Word und öffne eine vorhandene Datei, oder erstelle eine neue.

Klicke in der oberen rechten Ecke des App-Fensters auf Anmelden.

Methode 2

Anmelden über das Menü "Datei"

Öffne Word und öffne dann eine vorhandene Datei, oder erstelle eine neue.

Wähle Datei > Konto > Anmelden.

Bekommst du dort dieselbe Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese Meldung genau

Welche Version von Office (Build) verwendest du?

Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte testweise vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden). Teste dann bitte das Verhalten.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

MfG.

Bernard

Andreas_SL

Hallo MvW_933,

entschuldige die Wartezeit.

Bitte lass uns wissen ob dein Anliegen noch weiterhin besteht.

Beste Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Meldung erscheint bei dem Anmeldeversuch bei dem Microsoft Konto, welchem das Office 365 Abonnement zugeordnet wurde?

Welches Office 365 Abonnement wurde abgeschlossen und wie lange ist dieses noch gültig:

https://office.com/myaccount

Werden noch weitere iOS oder Android Geräte verwendet, welche bei deinem Microsoft Konto angemeldet worden sind?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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