Kann mich nicht an meinem Microsoft 365 Business Standard Account anmelden

Marcus Sch. · 1. Mai 2025 um 18:13 Uhr

Ich habe jetzt seit längerer Zeit einen zweiten Business Standard Account für den ich auch Rechnungen bekomme, den ich aber gern kündigen möchte. Allerdings hebe ich keine Information darüber über welche Email-Adresse ich mich dort einloggen kann.Die Email-Adresse an die die Rechnungen verschickt werden nutze ich für den zweiten Account, dort wird aber nur eine Lizenz aufgeführt. In der Rechnung selber sind nur Name der Organisation:xxxxx, Domäne:xxxxx, Abonnementname: Microsoft 365 Business Standard, Lizenzen: 1 und Primäre Mandanten-ID aufgeführt.Also nichts was mir weiterhelfen kann mich in

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die private kostenlose Microsoft Accounts und die Office 365
für Business Konten gehören zu zwei verschiedenen Dienste von Microsoft, welche auf verschiedenen Server laufen. Man kann sich sicher mit einem privaten
kostenlosen Microsoft Account nicht im Office 365 für Business Portal anmelden. Wenn du dein Office 365 für Business Konto erstellt hast, wurde eine "...onmicrosoft.com" Domäne erstellt und einen zugehörigen Administrator mit der Domäne. Wenn die Bestätigung
auf deinen privaten kostenlosen Microsoft Account angekommen ist, dann hast du den Account als alternative Korrespondenzadresse
eingegeben. Damit du dich aber im Office 365 für Business anmelden kannst, brauchst du den Admin Account mit der "...onmicrosoft.com"
Domäne verwenden. Prüfe in der Mail, ob solche Informationen einbezogen wurden.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Uwe Obst_943

Hi Anna,
danke für die Hilfe!

Ich habe keinen Business Account, das ist ein privater Account. Im Microsoft 365 Admin Center kann ich mich nicht anmelden, weil ich keine Berechtigung habe.
Habe ich auch die Möglichkeit als nicht-Geschäftskunde den Support zu erreichen?
Vielen Dank,
Uwe

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte merke zuerst, das Office 365 für Business Konten keine Microsoft Konten sind. Microsoft Konten sind private kostenlose Accounts (wie …@outlook.com, oder ...@live.de ). Würdest du bitte deine Angelegenheit besser verstehen. Sende bitte einen Screenshot, wo zu sehen ist, wo du dich mit deinem Office 365 für Business Konto anmelden willst (Einstellungen > Ihre Infos...) und was ausgewählt wurde. Wenn einen Microsoft Account für die Anmeldung angefordert wird, kann sich man mit keinem Office 365 für Business Konto anmelden. Versuche zu erklären was du genau erreichen willst und wo ist das Problem.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Ines,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte merke dass die Office 365 Business Konten keine Microsoft Konten sind. Wenn du dich im Office Portal mit deinem Office 365 Business Standard Konto anmelden willst, wähle bitte Arbeits- oder Schulkonto und nicht Microsoft Konto aus. Sehe noch bitte die Informationen im Artikel.
Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Florian W93

Hallo Thomas,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Die Anmeldung erfolgt auf einem surface go 2.

Auch mit anderen Microsoft 365 Business Accounts kann man sich nicht auf dem surface go 2 anmelden.

Der Microsoft Account wurde für Schule und Studium eingerichtet.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Serverfehlercode: 80180018

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