kann mich nicht mehr am Desktop PC bei Office 365 anmelden

Hallo Aileen,

die Nutzung von Office 365 plus wird durch die anscheinend in einer Endlosschleife laufende Formulierung "Warten Sie, während wir dieses Gerät bei Ihrem Unternehmen(?) registrieren und die Richtlinie anwenden" verunmöglicht. Beim Desktop -PC kann ich mich
nicht einmal mehr anmelden, da ich angeblich keine Berechtigung habe. LG

Soll ich auf dem Desktop-PC ein Office-Programmstarten und mich dann mit dem MS-Konto anmelden oder auf dem Laptop.

Laut Microsoft-Account ist das Office aktiviert und dem Desktop-PC zugeordnet.

Was muss ich jetzt tun, damit es auch beim Laptop funktioniert?

Hallo Wilfried,

wird dir dein Office angezeigt, wenn du dich hier anmeldest: office.microsoft.com/myaccount.aspx

Wenn ja, deinstalliere bitte die abgelaufene Office 365-Version von deinem Desktop-PC, melde dich dann an deiner Kontoseite an und beginne von dort aus die Installation.

Gruß,

Pauline

Kontohinweis:

Bei Ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen Behebung wir Ihre Hilfe benötigen.

Wenn ich dann auf Zu "mein Konto" wechseln klicke, muss ich mich bei Office 365 anmelden.

Das funktionert auch alles soweit ganz gut. Leider wird aber meine Installation nicht mehr erkannt. Ist auch egal, ob ich es vom Laptop oder von meinem Desktop PC aus probieren. Man kann ja insgesamt 4 Installationen verwenden.

Hier mal noch ein eventuell hilfreicher Link, um das Problem besser zu verdeutlichen:

https://campussachsen.tu-dresden.de/o365/index.php?action=17#Anmeldung

Betrifft Punkt 8:

Die Geräteübersicht wird bei mir aber leider nicht angezeit. Stattdessen soll ich Office neu installieren.

Deswegen die Frage, ob es eine Lösung für das Problem gibt.

Grüße Timmy

Hallo Galin,

wir haben das Office als 32-Bit Version in der Version 2010 und 2016 installiert. Es spielt keine Rolle, auf welchen Desktop sich der User anmeldet (Desktop mit Office 2010 oder Desktop mit Office 2016). Teams ist ja kein Bestandteil des Officepakets. Die
User melden sich jeden Tag ab und wieder an. Das Problem besteht trotzdem. Ich kann mich so oft ab- und anmelden, wie ich will, der Planner im Teams bleibt schwarz.

Ich weise nochmal darauf hin, dass das nur unter Terminalserver passiert. Am PC funktioniert das.

Wir haben auf den Terminalservern keinerlei Updates installiert. Es funktionierte einfach von einen Tag auf den anderen nicht mehr ohne dass wir etwas geändert haben. Es muss also irgendwelche Updates für MS Teams und/oder MS Planner gegeben haben.

Irgendwelche Ideen?

Gruß,

Robert Peglau