Kann mich nicht mehr Anmelden, da ich nicht mehr die alte Handynummer zu verfügung habe

Laura Nath · 5. September 2023

Hallo,ich habe meine Handynummer nicht mehr zur verfügung, mit der ich mich immer angemeldet hatte. wie kann ich wieder auf meine Geschäfts email zugreifen?

MichaelRiegel##

Hallo Sebastien,

nein es wurde nicht gehackt. Beim ändern das Passwortes für das Konto ist ein Verbindungsfehler aufgetreten. Mit dem alten PW kann ich mich nicht mehr anmelden. Um das Passwort jetzt zu ändern, bräuchte ich den Sicherheits-Code per angegebener Telefonnummer.
Nur diese Telefonnummer ist nicht mehr vorhanden bzw. für die Handynummer besteht kein Vertrag mehr - also keine Möglichkeit den Sicherheits-Code zu bekommen.

DamirKukolic

Das habe ich gemacht Leider kommt der Code immer auf die alte handy handynummer .. Das verstehe ich nicht mehr ..

SchuleKole

Sorry:

Das Konto, mit welchem ich mich bei OneDrive einlogge ist scheinbar doch ein Microsoft-Konto. Und bei diesem kann ich mich einfach nicht einloggen, weil meine alte Handynummer nicht mehr existiert.

Artur_ABC

Ich kenne das Passwort, das Problem ist nicht das Einloggen. Wenn ich mich einlogge, muss ich meine Identität bestätigen, was nicht funktioniert, da ich eine 9 Jahre alte Handynummer nutzen soll, die ich nicht mehr habe.

AngelikaTraub

Hallo, in meinem Microsoft Konto ist meine alte Handynummer hinterlegt und ich kann sie NICHT ändern. Ich komme immer auf die Seite zum den Code einzugeben, jedoch bekomme ich den Code nicht, da die alte Nummer nicht mehr aktiv ist. Was kann ich
machen? Können Sie mir helfen? BITTE!!!

Hi,

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