Kann Microsoft 365 nicht aktivieren eingeladenen Office Family

Hallo Siegfried,
ist weitere Unterstützung notwendig?

Hola,
und die Fehlermeldung lautet wie?
Gruß,

@FemiOduola: Es wurde bereits eine Antwort bereitgestellt.

Hallo Siegfried,
vielen Dank für deine Anfrage.
War dem Microsoft Konto vorher ein Abonnement von Microsoft 365 zugeordnet?
Wenn, ja: Kontaktiere den Microsoft Support, damit das frühere Abonnement aus dem Konto gelöscht werden kann.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Dorothy,

Ich bin ein unabhängiger Berater und Microsoft-Benutzer wie Sie. Vielen Dank, dass Sie die Anfrage hier in diesem Forum gestellt haben.

Es tut uns leid zu wissen, dass Sie Probleme bei der Installation von Office 365 über den Familienfreigabelink haben. Bitte folgen Sie den folgenden Anweisungen für die Neuinstallation über den Link, den Sie erhalten haben.

1. Schließen Sie alle Office-Anwendungen.
2. Melden Sie sich von Ihrem Office-Konto ab.
3. Führen Sie einen sicheren Neustart durch. Sie können den abgesicherten Modus während des Startvorgangs mit der Taste F8 starten.
4. Verwenden Sie für eine Neuinstallation SetupProd_OffScrub.exe Tool, um alles zu deinstallieren. Eine Anleitung finden Sie hier - https://support.microsoft.com/office/9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05

5. Wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, in der Sie aufgefordert werden, die Blockierung von Microsoft 365 Family aufzuheben, wählen Sie in der E-Mail Akzeptieren aus, oder klicken Sie auf den Link, über den Sie direkt zur Liste "Sie sind eingeladen" gelangen.

6. Wählen Sie unter "Sie sind eingeladen" die Option "Erste Schritte" aus. Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich mit einem Microsoft-Konto anzumelden.
https://support.microsoft.com/windows/4a7c48e9-ff5a-e9c6-5a5c-1a57d66c3bfa

Wenn Sie noch kein Microsoft-Konto haben, erstellen Sie eines. Sie müssen die Schaltfläche Erste Schritte auswählen und sich mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

7. Wählen Sie auf der Seite Microsoft 365 Family die Schaltfläche Office installieren aus, und folgen Sie den Anweisungen. Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Herunterladen und Installieren der Apps finden Sie unter Anmelden, um Office auf einen PC oder Mac herunterzuladen und zu installieren.

Die Anleitung finden Sie hier -
https://support.microsoft.com/office/6a6c098e-1934-4436-9a94-69c92590da5b

Ich hoffe, diese Informationen wären nützlich für Sie. Bitte zögern Sie nicht, sich zu melden, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Wenn dies nicht hilfreich ist, könnten Sie bitte den im Screenshot angehängten Fehlerinhalt kopieren, damit er ins Englische übersetzt wird? Bitte beachten Sie, dass die Informationen im Screenshot nicht automatisch übersetzt werden.

Vielen Dank!
Ravikumar (in der Nähe von Ravikumar)
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Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.