Kann nach einer Reparatur des Computers das Gerät nicht mehr mit dem Microsoft Konto verbinden

Elisabeth Steinbacher · 3. Juli 2024

Das Gerät war in einem Lenovo-Depot. Nach Austausch von Hardware-Komponenten benötigte ich den Bitlocker. Den habe ich über ein Schulkonto aktiviert. Der Computer selber ist aber mit einer anderen Email-Adresse verschlüsselt. Entweder fragt der Computer andauernd nach dem Bit-Locker Wiederherstellungsschlüssel oder bei Deaktivierung der Geräteverschlüsselung, kann über das Gerät nicht mehr auf das Schulkonto zugegriffen werden. Bitte um Lösungsvorschläge-

Kuhli

Hallo hast du das Problem Schon gelöst.

Mir geht es Aktuel ganz gleich nach neu Aufsetzen des Computers läst er mich nicht mehr mit Outlook und dem Kalender verbinden.

LG

Surface userTW

Mein Problem ist dass ich den Produktkey nicht mit meinem Microsoft Konto verbinden kann. Und ich glaube das liegt daran dass ich den Produktkey bereits auf einem anderen gerät (dem Dell Tablett) benutzt hatte.

Siska1992

Nein, es ist leider keine Veränderung. Er sagt nach EIngabe des Passwortes immer: Leider können wir uns nicht mit dem Konto verbinden.

Ich habe auf meinem PC bisher immer ein lokales Konto gehabt und geschaut ob ich den gesamten PC mit dem Microsoft-Konto verbinden kann. Also wenn ich den PC hochfahre, dass ich mich mit dem Microsoft-Konto anmelde. Auch das ist nicht mehr möglich.

Galin Karlovv

Hallo Sohia,
 Microsoft Live Konto und Microsoft 365 Business Konto unterscheiden sich, dass du bei dem zweiten einen Adminbereich hast. Dein zweites Microsoft Konto mit der Freenet-Adresse wird nicht zum Administrator. Du sollst deine Geräte mit deinem aktiven Konto verbinden.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

steve1da

Hola,
 auf welchen Geräten Office365 aktiviert ist, kannst du in deinem Microsoft Konto sehen.
 Hier kannst du auch Geräte von deinem Konto entfernen, musst du also nicht im Vorfeld machen.
 Bei einer Display-Reparatur sollte sowieso nichts passieren, soll heißen, du solltest Office365 danach einfach so nutzen können wir vorher.
 Gruß,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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