Kann Office 2021 nicht installieren, weil angeblich noch Office 365 installiert ist

MathiasV01 · 13. Juni 2024

Beim installieren von Office 2021 erhalte ich die Meldung, dass O365HomePremRetail und Proplus2021Volume nicht gleichzeitig installiert werden können. Ich verwende jedoch Office 2013. Weder über die Systemsteuerung noch über das Supporttool kann ich Office 365 auf meinem Rechner sehen und daher auch nicht löschen. Wer kann mir hier weiterhelfen?Vielen Dank im VorausMathias

Mavis - MSFT

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Hallo MichaGT,
Willkommen in der Microsoft-Community.
Basierend auf Ihrer Beschreibung habe ich bemerkt, dass Sie versucht haben, die vorinstallierten Office-Dateien zu entfernen, ich frage mich, ob Sie versucht haben, Office manuell zu deinstallieren und die Office-Registrierungsunterabschnitte zu entfernen? In diesem Artikel unten wird beschrieben, wie Sie Office manuell deinstallieren.
Manuelles Deinstallieren von Office - Microsoft-Support
Ich würde gerne wissen, wie Sie Office 2021 installiert haben? Haben Sie die auf der offiziellen Website angegebene Methode befolgt? Oder haben Sie das Installationspaket von woanders erhalten und nicht die offiziellen Schritte zur Installation verwendet?
Herunterladen und Installieren bzw. erneutes Installieren von Microsoft 365 oder Office 2021 auf einem PC oder Mac - Microsoft-Support
Wenn Sie eine Office 2021 Professional-Lizenz haben, können Sie diese normalerweise nur auf einem PC aktivieren und verwenden. Ich frage mich, ob Sie zwei verschiedene Lizenzen von Office 2021 Professional haben und es auf zwei PCs installieren möchten? Oder möchten Sie das Produkt auf einen anderen PC übertragen?
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, und wir müssen mehr wissen, um besser helfen zu können.
Wenn es etwas gibt, das nicht klar ist, zögern Sie nicht, es mich wissen zu lassen.
Aufrichtig
| Microsoft Community Support-Spezialist

WolfgangSauer3

Hallo Thomas
 vielen Dank für deine Unterstützung.
 Ich habe Office Mac2019 und 2021 in meinem MS Konto
 Beim installieren beider Versionen wird immer die Version 16.55 heruntergeladen.
 Ich hatte Office 2019 auch schon komplett gelöscht und danach 2021 ergebnislos neu installiert... es ist immer die 16.55 Version die ich downloaden kann und Office 2019 wird installiert.
 LG

DaveM121

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Hallo Helge

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Microsoft gibt an, dass Sie nicht zwei Versionen von Office oder die einzelnen Anwendungen gleichzeitig auf einem PC installieren können, was zu Inkompatibilitäten führt.

Wenn Sie Microsoft 365 installiert haben, dann haben Sie die neueste Version der Access-Anwendung in der 365-Suite, Sie müssen nicht auch die eigenständige Access 2021-Anwendung installiert haben.

Raymond Kalaiyo

Debora C, ich kann die Office 2021-Lizenz im Konto sehen. Wenn es sich um das Konto Ihres Kollegen handelt, kann es mithilfe der folgenden Schritte installiert und aktiviert werden, indem ich das zugehörige Konto in einer beliebigen Office-Anwendung signiere.

1. Gehen Sie zu www.office.com und wählen Sie Anmelden aus, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.

2. Wählen Sie auf der Office-Startseite Office installieren aus.

3. Wählen Sie Installieren (oder je nach Version Office installieren>).

4. Damit ist der Download von Office auf Ihr Gerät abgeschlossen. Sie können jetzt mit der Installation von Office 2021 fortfahren

5. Sobald Sie die Installation von Office 2021 abgeschlossen haben, können Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, das mit dieser Lizenz verknüpft ist, um es zu aktivieren.

https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

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Einsame Lady 44

Hallo,

bitte beschreibe das Problem etwas ausführlicher. Ist Office noch auf deinem Rechner installiert? Prüfe dies bitte über
Windows-Taste+X > Programme und Features.

Wenn Office nicht mehr installiert ist: wird dein Office hier angezeigt:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx ?

Wenn ja, installiere dieses bitte neu.

Gruß,

Pauline

hallo, Ich habe die Testversion installieren müssen, weil mein Account angeblich nicht dem Office- Account zugeordnet ist aber Office 365 wird über Microsoft bzw. Hotmail- Account abgerechnet

Gruß

Christiane

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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