kann Office 365 nicht aktivieren, Fehlermeldung keine Verbindung zum Server, obwohl ich...

Hallo Mareike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Welches Anti-Virenprogramm wurde installiert?

Wird ein Proxy-Server verwendet?

Welche Internetverbindung wird verwendet?

Hallo Mareike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere das Drittprogramm Kaspersky vollständig mit einem Entfernungsprogramm des Herstellers:

http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe

Starte den PC neu.

Weitere Informationen findest du hier:

https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/1464

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hallo Thomas

es wurden keine Drittprogramme verwendet, Kaspersky ist installiert, % Proxy-Server & WLan durch Swisscom.

Freundliche Grüsse

Mareike

Hallo Peter,

ich habe Office 365 deinstalliert. Office 2013 erschien schon nach der Installation von Office 365 nicht mehr in der Liste der Apps, somit konnte ich es nicht deinstallieren. Das Fixit habe ich heruntergeladen und ausgeführt und dann Office 365 neu installiert.
Leider kann ich es immer noch nicht aktivieren. Ich bekomme weiterhin die Fehlermeldung
"Es konnte keine Verbindung mit dem Server hergestellt werden. Versuchen Sie es bitte in ein paar Minuten noch einmal. (0x80072EE7)"

Hallo Pauline,

vielen Dank für Deine Antwort. Diesen Weg hatte ich schon probiert und da wird mir immer die Fehlermeldung "Verbindung mit dem Server konnte nicht hergestellt werden" angezeigt. Der Kern des Problems ist einfach, dass mein Outlook auf dem Laptop also die
Office Version anders aussieht als wenn ich mich mit meinem Microsoft Konto bei Outlook.com anmelde obwohl sich das doch automatisch synchronisieren sollte.