Kauf eine Office Dauerlizenz wiederherstellen nach Neuinstallation von Mac

Jani_Me · 9. März 2025

Hallo,ich musste meinen Mac zurücksetzen und neu installieren und möchte nun mein Office Paket wieder benutzen. Ich habe in 2019 eine Dauerlizenz erworben, welche in meinem Microsoft Account als Kauf gelistet wird. Ich habe nun Office wieder installiert und möchte die Lizenz wiederherstellen. Nachdem ich meine Emailadresse eingegeben habe, wird mir mitgeteilt, dass ich kein Abonnement besitze was ja auch stimmt, denn eine Dauerlizenz ist ja kein Abo. Was kann ich tun, damit mein Kauf meiner Dauerlizenz erkannt wird?!Vielen Dank.

Thomas Löwe

Hallo Kai,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Zur Neuinstallation und Aktivierung einer Dauerlizenz von Microsoft Office 2011 für Mac wird der Produkt-Key benötigt.

Wurde eine Dauerlizenz von Microsoft Office 2011 für Mac erworben?

Nach Auffinden des Produkt-Key gebe diesen ein.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Daniela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der beim Kauf gelieferte Produkt-Key ist bei einer Dauerlizenz zeitlich unbegrenzt gültig. Ein neuer Produkt-Key ist somit nicht erforderlich.

Deinstalliere Microsoft Office 2011 für Mac vollständig:

https://support.office.com/de-de/ar...allation-ba8d8d13-0015-4eea-b60b-7719c2cedd17

Starte den Mac neu.

Installiere Microsoft Office 2011 für Mac neu.

Konnte Microsoft Office 2011 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Welche Fehlermeldungen werden im Wortlaut ausgegeben?

Thomas Löwe

Hallo Daniela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Konto für die Dauerlizenzen von Microsoft Office 2011 für Mac ist nicht mehr verfügbar.

Eine Neuinstallation und Aktivierung ist nur möglich, wenn der Produkt-Key bei der Erstinstallation notiert worden ist.

Liegt dir die Rechnung über den Lizenzkauf und der Originaldatenträger noch vor?

Thomas Löwe

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde ein Office 365 Abonnement abgeschlossen oder eine Dauerlizenz von Microsoft Office 2016 für Mac erworben?

Bei Erwerb einer Dauerlizenz:

Wurde eine tatsächlich eine Lizenz für Office 2016 für Mac oder eine Lizenz für Office 2016 für Windows erworben?

Eine Dauerlizenz für das Betriebssystem Windows kann unter einem Mac OS nicht installiert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Benny,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde ein Abonnment von Office 365 abgeschlossen oder eine Dauerlizenz von Microsoft Office 2011 Mac erworben?

Sollte eine Dauerlizenz von Microsoft Office 2011 Mac erworben sein, ist eine Neuinstallation ohne Kenntnis des Produkt-Keys nicht möglich. Es muss eine neue Lizenz erworben werden.

Sollte ein Office 365 Abonnement abgeschlossen worden sein, melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist. Beginne dort die Installation.Solltest du das Microsoft Konto nicht mehr erinnern, kann dieses nicht mehr ermittelt
werden, da dir der Produkt-Key nicht mehr vorliegt:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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